河北高速机关作风意见征询平台-意见征询查看

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用户昵称：	刘
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主题：高速限速过低问题[路政管理]

张涿高速113KM+450M处限速标志不明显，而且限速过低只有70迈，汽车开到78已经算违章，希望有关部门完善高速上的过低限速处罚制度，完善高速限速提示标。如今的规定不是在规避事故风险，而是以苛刻的条件向人民索取罚金！

[发表于： 2018-10-24 15:48:45 ]

站长回复：
您好，您所反映的问题不属于我局管辖，请您与河北省高速公路公安交通警察总队联系反映。感谢您对高速公路的支持。

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用户昵称：	郭
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主题：对高速违章存在异议[其它]

查询高速超速的违章信息，有三次并无其他违章那样的图片证据，以及违章信息，并且本人确信这几次并无超速，打电话查询，说每个违章都是达到133km/h，都是同一地点的违章，每次通过都会给我拍下来，每次都是刚刚超过罚款线132km/h，最近的一次违章也是那里，开始记录也是133km/h，后来我没有进行任何操作，自己更改为128km/h，每次记录超速0%到10%之间都是记录128km/h，我怀疑有人为操作

[发表于： 2018-7-30 20:46:35 ]

站长回复：
郭您好，您所反映的问题不属于我局管辖，请您与河北省公安厅高速公路交通警察总队进行联系沟通。感谢您对高速公路的支持。

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用户昵称：	松
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主题：问一问[其它]

此为悄悄话，仅版主可以浏览。

[发表于： 2018-7-26 8:06:30 ]

站长回复：
松您好，您所反映的问题不属于我局管辖，请您与河北交通投资集团公司联系反映。感谢您对高速公路的支持。

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用户昵称：	唐
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主题：投诉承唐高速遵化东收费站[收费管理]

缴费给的票右下角没有，要求给完整票据，收费员不予理睬，直接找值班站长，值班站长说掉角不影响单位报销，无法重打，不予赔礼道歉，并说我无理取闹，并说去年一次发票上面三分之一处撕断要求也是无理取闹，并威胁下班后殴打我，给嘴巴子。提出强烈投诉。

[发表于： 2018-7-15 20:34:07 ]

站长回复：
唐先生您好，您所反映的问题不属于我局管辖，请您与当地交通局联系沟通。感谢您对高速公路的支持。

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用户昵称：	方伟
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主题：收费错误[收费管理]

大广高速，从周口西到冀豫界收费站收费错误。给收费员200元应找30元，没找回。

[发表于： 2018-7-12 13:22:52 ]

站长回复：
方伟您好，据站长了解，已有工作人员与您取得联系。感谢您对高速公路的支持。

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用户昵称：	李赛
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主题：高速救援蓄意黑人钱[收费管理]

开车行驶在廊沧高速上，车胎突然没气了，拨打了路边的道路救援（在不知道高速不允许高速下别的救援上高速维修的情况下），救援的车来了，刚把车轱辘螺丝拧下来，突然一辆自称是高速救援的车停在边上，下车走过来，嚷着说下面救援车不让上来修车，只能他们高速救援修，没办法只好就下面来的救援车走了，并被要求支付了300元钱，接着问高速救援换车胎多少钱，他们一张嘴就说700块，随后我们拨打了高速救援费用那边咨询费用，150一个车轮？他要700？后来磨到400才换的车轮，交警一直都在边上。换好走的时候在路上好几辆车胎坏的车，而且救援车好像知道哪里有坏车似的很快就到，我怀疑他们一定是为了赚钱往路上放钉子了，不然车轱辘怎么会无缘无故突然没气，还是这么多车，希望管理人员多注意一下，避免发生大事故

[发表于： 2018-7-4 20:26:12 ]

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李赛您好，您所反映的问题不属于我局管辖，请您与当地交通局进行联系沟通。感谢您对高速公路的支持。

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用户昵称：	姜先生
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主题：高速收费员02210325服务态度差[其它]

高速管理领导：
您好，非常庆幸咱们网上这样的反馈平台，让广大车主可以对某些人员的服务水平提一些意见。
涉事收费员工号02210325，作为车主在2018年6月3日晚8点19分进行缴费，该收费员未伸手，待车主从车窗尽力伸出后，收费员未伸手取钱，车主被迫开车门递送高速费，车主认为该收费员服务态度的怠慢是造成收费站前拥堵20余分钟的主要原因。
收费员的服务行为和态度不符合《河北省高速公路承赤管理处收费站文明服务规范（试行）》中“二、手势服务标准”中“扬手问候”中“小臂伸出收费窗口”的要求，和“接递规范”中“小臂外旋掌心转向上，收取司机钱、卡”的要求。
收费员辩解“车应继续向前开一段”和“刚换岗，所以自己与拥堵无关”的态度，体现不出尊重和真诚，也不是负责任的态度。
高速公路的收费站连接着津冀两地，是全国车主认识河北的第一印象，通过收费行为认识到河北高速管理的直观感受。
希望该人员能在今后的服务中端正态度，积极主动服务，提高工作效率，从自身做起维护河北省高速管理的高素质形象。

[发表于： 2018-6-8 12:40:29 ]

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姜先生您好，经站长与您电话沟通，已电话反馈您所遇到的问题不属于我局管辖。感谢您对高速公路的支持。

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用户昵称：	寇玉龙
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主题：etc退款没人管[廉政行风]

我办理的河北高速etc卡退款两个月了没人理什么情况？

[发表于： 2018-5-27 20:07:02 ]

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寇先生您好，据站长了解，已有工作人员与您取得联系。感谢您对高速公路的支持。

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用户昵称：	永年区纠风办
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主题：投诉永年京广澳高速管理处[其它]

永年高速口，管理处所属范围脏乱差，多次提醒，置之不理，也不整改，严重影响永年区营商形象，建议立即整改。

[发表于： 2018-5-23 15:43:15 ]

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您好，据站长了解，您所反映的问题已有工作人员进行处理。感谢您对高速公路的支持。

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用户昵称：	王女士
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主题：高速公路巡查尽职免责吗？[路政管理]

2018年3月31日，本人在京哈高速由东向西行驶至227公里处，路面有金属异物，导致我车辆受损，后与秦皇岛高速沟通答复：已尽职巡查，无过错。请问高速巡查尽职，难道就可以免责吗？

[发表于： 2018-4-6 14:57:48 ]

站长回复：
王女士您好，站长已将您反映的问题转交相关部门办理。感谢您对高速公路的支持。

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