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化作春风细语,沐浴温暖收费站---京哈北管理处东新庄收费站站长信占莹
发布时间:2016-4-6 15:25:40    来源:河北高速公路管理局

  信占莹,中共党员,河北省高速公路京哈北线管理处东新庄收费站站长。自来到京哈北线管理处以来担任过筹建时期工程科负责人,计划科负责人,在2014年运营通车后担任东新庄收费站站长职务,在任收费站站长2年的时间里,凭借着兢兢业业的精神、无私奉献的品质、率先垂范的作风赢得了领导和职工们的一致肯定。

  他,有着一副和蔼的面容,每当与他聊天时,你会很容易对他的谦逊、儒雅的学者风度以及踏实、不张扬的为人处事风格留下深刻的印象。在工作上,作为一名收费站站长,他立足岗位实际,将保畅放在工作中的首位,踏踏实实、任劳任怨,不计个人得失,为收费站默默地奉献着自己。
  率先垂范、钻研业务
  一个优秀的管理者必须要比众人付出更多努力,承担更大压力,作出更大牺牲。在运营通车的前几个月里,他每天都去岗上熟悉收费操作、处理特殊情况,并和收费员一起交流工作经验,目的就是增强全站的收费业务技能,他一去岗上就是一天,直到深夜还来到监控室继续熟悉监控设备,一干就是一通宵,天天白加黑的工作着,职工们都是看在眼里急在心里,劝他多注意休息,多保养身体,而他却说:“收费业务一点也不能耽误,我也是一位新人,也要加强学习啊!和同志们一齐学习提高,度过难关,我心里踏实。”
  勇于奉献、爱岗敬业
  遇到车流量高峰期,他总是身居一线,进行现场指挥调度,为收费站安全畅通保驾护航。2015年8月,正是酷暑时节,因S265省道邦宽线限行,导致从该站上道大货车激增,日均上道车流量在5000辆左右,再加上收费站离省道只有300米的距离,7、8辆大车排队就会堵到入口处,从而导致省道堵塞,水泄不通。面对一下子突如其来的车流量,他现场疏导车辆,一去就是8个小时,骄阳似火,汽车尾气伴着层层热浪铺面而来,衣服很快被汗水浸透,又被高温蒸干,再被浸透,再被蒸干,在加上大货车行驶过去产生的尘土,白色的衬衫,早已变成了灰色,连日的超负荷工作,就是在强壮的身体也会吃不消,一但出现车流量大的情况,他变回坚持去疏导车辆。
  2015年2月的一天,一辆从万家主线收费站上道的车辆拉载的货物超限,司机强词夺理,拒不缴纳通行费,说着说着从车上取下一根钢管举起来恶狠狠地说:“要钱没有,要命有一条,我今天就是不缴了”,他听说了后,火速赶赴现场,对当场的收费员说:“大家都先不要理他,先让他冷静冷静。”过了一会,见司机情绪渐渐稳定下来,他亲自倒了一杯热水走过去递给司机,说到:“您赶这么久的路,一定累着了吧,先喝杯水吧,暖暖身子”,然后他慢慢地跟司机解释收费政策,缓解气氛,看到司机年纪跟他差不多,便主动跟司机拉起家常,其间慢慢将收费政策穿插进去,司机看到他以诚相待,笑容和蔼,慢慢的也为自己的行为感到惭愧,便主动缴了费,临走时对他还翘起大拇指说:“听你这一说我都不好意思不缴费了,做思想工作你还真有一套”。
  舍小家顾大家,一心为工作着想
  逢年过节当人们都沉浸在和家人团聚的喜庆氛围中时,而他却为收费站口畅通、安全和收费员后勤保障忙碌着,他没有任何假期可言,越是在假期收费站就越是车流量大的时候,出现问题最多的时候,也是最需要人手的时候。运营通车的2年里,在春节期间他没有回过一次家,都是在站上进行值班工作,2016年春节,当收费员和他反应说:“您快回家过年吧,这都2年没回家过年和家人团聚了。”而他却说:“看着收费站畅通,这年过的踏实!”职工们都为他的话语所深深的感动,听着都留下了眼泪。
  因为离家远,工作太忙,他也不顾上家,家里大事小事都落在了妻子的肩上,照顾老人,辅导儿子,接送儿子上学,妻子无怨无悔的担负着家里家外的一切,2015年9月的一天,他儿子感冒发烧,3天了一直高烧不退,他得知这个消息也是急的头疼,但暑期车流量高峰,正是车流量大的时候,他没有请假回去看望,而是继续坚守岗位,在车道处理着紧急情况,一天忙下来也顾上给家里打电话问候一声儿子的病情。
  坚持人性化管理,构筑和谐站区
  他坚持以人为本的管理理念,对职工们经常说:“来到站上一天就是来到家一天,我要让大家都在站上过得舒心、过得塌心。”对食堂饭菜质量、采购渠道、菜谱更新都会一一过问,并提出自己的意见,保障职工能吃上最香甜可口的饭菜。在生活上,经常和职工们进行谈心交流,过问生活、工作上的情况,对职工部分年龄、不分地域、不分家庭都一视同仁、关爱有加。在工作上他强调建立一支职责分明、和谐有力的班组管理层,组织班长竞选活动,让职工参与其中,顺应民意,加强人本思想。同时以提升职工的大局意识、创新意识为目标,以班组会议和留站会议为契机,鼓励职工们在大会上踊跃发言,交流工作心得,加强工作主动性和创造性的发挥。并以打造“服务品牌意识”为重点,不断优化文明服务建设水平,让职工参与其中,推动行风建设,强化优质高效、文明礼貌的行业服务意识。
  作为一名高速人,他无怨无悔的为高速事业贡献者自己的力量,坚持扎实的工作作风,率先垂范,勤勉敬业,团结同事,以高度的责任心和事业心,恪尽职守,真抓实干,以收费管理为己任,以奋发进取的精神、求真务实的作风,处处以身作则,带领着职工用不悔的青春与饱满的热情投身着高速事业。
  
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