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以站为家尽职尽责---青银管理处南宫收费站站长刘江业
发布时间:2016-4-5 15:46:46    来源:河北高速公路管理局

 

 

 

  敢说向我看齐

    2013年10月,刘江业到南宫收费站任职,那时的南宫站还是一个只有30来人、四条车道的小站,三十岁出头的他踌躇满志,血气方刚,凭着一种不服输的劲头,他下决心要把南宫收费站打造成青银的标杆站!

    镜头之一:身先士卒,率先垂范。向我看齐。让收费员做到的,他自己首先做到。大家都知道,尽管收费站是开放式的管理,一般来讲,一站之长的宿舍是很少有人检查的。可是他为了起表率作用,让职工看到站长与职工是一样的,根本无特殊可言。于是他宣布站长的宿舍大家可以随便参观,内务如果不达标,职工们都可以提出批评。当职工们看到他的宿舍物品摆放完全是按照定置化做的,豆腐块被子叠得比大家一点也不逊色,大家个个从心里佩服这个站长。在站长的带领下,南宫站内务卫生成绩显著。

    鸟欲高飞先振翅,人求上进先读书。刘江业为了提升自己的素质深知这一道理,在青银处开展的“好读书读好书”活动中,认认真真地读起了书。平时白天上班工作忙,他就利用下了班时间,在办公室潜下心来读,他还把每周五和周一回家和返回单位在路上的一个半小时充分利用起来读书。一年的时间,他先后读了《领导管理学》、《向解放军学习》、《精细化管理》、《高效能人士的七个习惯》等书籍,在青银和高管局网站发表读后感数十篇文章。读书开阔了眼界,增长了智慧,使他工作起来更加得心应手。

 

    时刻把站装在心上

     镜头之二:把心放在站上,把站放在心上。南宫收费站距离石家庄110KM,家在石家庄的刘江业,在站上一工作就是一个星期,尽管他上有老下有小,可家里的大事小情全靠妻子一人张罗。去年腊月的一个星期天,在家休息的刘江业,收费站有人打来电话,说有一名职工在岗上突然晕倒,接到电话后他二话没说,穿上衣服驱车就回了收费站,竟忘了这天就是妻子的生日。等给那名职工看完病已经是晚上9点了。本来说好中午要给妻子一块过生日的。他怀着歉疚的心情给妻子打电话,没想到得到了妻子的原谅,“我们也都习惯了,孩子还小,有个头疼脑热的,反正你也帮不上什么忙,现在挺理解你的。这一生既然选择了你,就包括无私地去支持你的工作你的事业。”

    我们常说男人有一个贤内助是他的福分。刘江业有如此通情达理妻子的支持,工作能不出色吗。

    镜头之三:以检查促管理,亲力亲为。内业资料是检验一个站精细化管理的试金石。走进南宫站办公室,打开档案柜,档案盒整齐摆放,标签规范统一,打开档案盒,制式装订,内容规范,感受到扎实的内业资料功底。

    刘江业他笑着说,“这里的文件资料,什么时间发的,哪个科室发的,在哪个档案盒我都能随手抽出来,这些资料每次月度自检时,我都得过一遍”。

    说刘江业是业务精通的多面手,一点也不过。直到现在,他还保持一个习惯,每周上岗收费一小时。他告诉我,“这可不是作秀。一是自己虽然到了管理岗位,但是业务不能丢;二是只有亲自上岗,才能体味出职工的酸辣甜,只有熟悉每个环节,也才能发现问题,解决问题。”

    精细管理

 

    镜头之四:以检查促管理,亲力亲为。内业资料是检验一个站精细化管理的试金石。走进南宫站办公室,打开档案柜,档案盒整齐摆放,标签规范统一,打开档案盒,制式装订,内容规范,感受到扎实的内业资料功底。

    刘江业他笑着说,“这里的文件资料,什么时间发的,哪个科室发的,在哪个档案盒我都能随手抽出来,这些资料每次月度自检时,我都得过一遍”。

    “每次遇到检查,都是站长亲自带着我们梳理内业资料”办公室主任说。

    作为一名站长,做到这种程度实属不易。2015年国检准备期间,南宫站在很短时间内,高效整合资源,做出迎国检内业资料范本,使内业资料达到标准统一、内容统一、分类统一、排序统一、装订统一,并全线推行。南宫收费站每个岗位都设有AB角,不会因为个人请假影响工作。

    强化值班站长巡检制度,在职工眼里站长是个闲不住的人,每天去收费岗上检查五六次。在他眼里,接近一线才是发现问题解决问题的最有效方法。

    说刘江业是业务精通的多面手,一点也不过。直到现在,他还保持一个习惯,每周上岗收费一小时。他告诉我,“这可不是作秀。一是自己虽然到了管理岗位,但是业务不能丢;二是只有亲自上岗,才能体味出职工的酸辣甜,只有熟悉每个环节,也才能发现问题,解决问题。”

 

    “三秒”引爆收费新思维

     一个收费站好不好,一个站长当的合不合格,首先要看这个站堵不堵车。

    镜头之五:改革自动盖章装置。在以前的收费操作流程中,从打印机出票到收费员递给司机通行票过程中,要经过以下环节:右手取票、放到印章垫上、取章、盖章、放回印章、重新拿票,由右手递到左手,交给司机,这个过程用时大概在三秒左右。经过试验,在票据打印机内部加装自动盖章装置,以替换现在手工盖章流程,这样既减少了三秒钟的等待时间,更降低了收费员劳动强度,达到省时省力的目的。利用电磁铁、行程开关、光敏印章等部件,在现用打印机上完成的加装自动盖章装置,打印票据时,利用打印机切刀轴承同频率转动触发行程开关,使电磁铁瞬间通断电完成盖章动作。经过仔细研究,精选材料,认真制作,加紧调试,最后终于试验成功。 

    不要小看这三秒,虽然就这么一二三下,但是每辆车都节省三秒钟,那么就会带来惊人的效益。以全局高速为例,车道车辆平均通过时间约为12秒,加装自动盖章装置后,按照每辆车节省3秒计算,这就意味着你可以用三辆车的时间服务四辆车,意味着以前三级保畅预案中的二百米拥堵距离可以动态压缩到一百五十米(折合计算),意味着现在的三个车道等于以前四个车道的通行效果。真是不算不知道,一算真美妙。改革自动盖章装置,现已在青银全线推广,效果明显。

    一份耕耘,一份收获。从2013年10月份任职,在短短三个月,南宫收费站就在青银处2013年第四季度考核中,名列全处第一。南宫站在两年时间里,季度考核得过五次第一,在2015年度获得青银处收费站综合排名第一的好成绩,并于2014年完成五星级收费站的创建,2015年顺利通过高管局复核。其中2014年以582.9分的成绩名列全局高速五星级收费站第二名。另外该站还荣获省直级青年文明号、高管局政风行风建设优秀基层单位、高管局五四红旗团支部等荣誉称号。 

 

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