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巾帼女将的奉献与担当---廊涿管理处高官庄收费站站长李晶晶
发布时间:2016-4-5 15:38:19    来源:河北高速公路管理局
  个子不高,爽朗爱笑,穿上收费员制服在整个站里都不太显眼,她是全处四百余名干部职工中普通的一员;运筹帷幄,严谨细致,带领着五十多名职工驻守在廊涿高速的港湾,她是全线唯一的女收费站长;敢抓敢管,规范提高,让“巾帼文明岗”、“星级收费站”的荣光在全站闪耀,她用实际行动诠释着一名优秀站长的奉献和担当。
她就是河北省高速公路廊涿管理处原高官庄收费站站长李晶晶,一名在高速公路系统工作二十年的女干部,一名长年坚守在基层收费站一线的女站长,一名敢于担当、敬业奉献的女“将官”。
  从机关到基层  严谨认真让她成了“多面手”
  严谨认真,这是每一个和李晶晶共事过的干部职工的第一评价。1995年,刚刚走出校门的李晶晶步入了河北高速系统,就职于京石高速公路定兴养护工区,也正是从那一年,她便与高速公路结下了不解之缘。从养护技术员到高级工程师,从刚刚毕业到自修天大研究生,从廊涿高速筹建期的合同科副科长到运管期的党办室主任、机电科科长,严谨认真让李晶晶成了廊涿高速有目共睹的“多面手”。直到服从组织安排到高官庄收费站担任收费站长以后,她仍然兼任着全处桥梁工程师,在抓好收费站运营管理工作的同时,与其他工程师一道顶酷暑、冒严寒,下桥洞、勤检测,肩负着全线桥梁安全的重任。有人曾开玩笑地说她,李工(系统内对工程师的尊称)在机关最懂收费站、在收费站最懂养护、在养护最懂机电、在机电最懂筹建,然而就是这么一个小女子,通过自己的不懈努力和严谨认真,在风风雨雨中赢得了各个部门和科室尤其是高官庄收费站干部职工的一致好评。
  从谈话到谈心  言传身教让她成了“帮大姐”
  高速收费站地处野外,收费工作既严谨又单调,再加上收费员都是年轻人,收费站思想政治工作十分重要。2015年以来,从省高管局到廊涿处,思想政治工作都提升到了一个新台阶、新水平,上级领导也对相关工作下了新力度。对于这点变化,李晶晶看在眼里,记在心里。除了积极组织全站干部职工参加局党员学习日、管理处相关活动外,对于这项工作,李晶晶有独到的办法。用她自己的话来讲就是先讲后谈再帮助,工作生活两不误。
  伴随着全处星级收费员考核办法以及考勤管理规定的完善试行,原有收费站运营管理工作被提升到了一个新的水平,与之相伴的就是对收费员工作的日常管理更加严格、更加规范,有些年轻收费员难免出现心理波动。针对这一情况,李晶晶未雨绸缪,从发现问题苗头入手,晓之以理、动之以情,圆满地化解了站内收费员一个又一个的心理困惑。该站一名男收费员在日常工作表现不高,经常被稽查人员发现睡岗等违规行为。面对稽查大队发来的通报,李晶晶总说,我们不会放弃任何一名职工。就这样,她像一个知心姐姐,和这名犯错的男收费员从工作谈到生活,从生活又谈到未来,伴随着姐姐对弟弟的殷殷嘱托,这名男收费员在工作中发生了巨大转变,从睡岗到爱岗,在谈话当月就被评为星级收费员,一下摘掉了违纪违规的旧帽子,如今的他在工作之中时刻为过往司乘排忧解难,就在前不久该站雾雪天气延伸服务中,他用自己的工资为受困司乘买来了方便面等食品,使在场的所有人都为之感动。还有一名女收费员,面对繁重的工作,心里压力过大。李晶晶主动找到了她,一谈就是半小时,帮助这名女收费员扭转了心理状态。直到现在,李晶晶谈起这名女收费员都动情地说,她在为全站工作默默做出贡献,因为面对监控室人员短缺的情况,这名女收费员放弃了四五星级收费员的待遇,自愿到监控班替岗,而这一替就是足足几个月。
  从工作到生活,站上的收费员都愿意和这位女站长“墨迹”几句,而李晶晶也总是像家长一样,尽心尽力地为他们解决问题。就这样,一晃几年,李晶晶用真情推进了收费站思想政治工作,从谈话到谈心,言传身教的她成为了全站职工的“帮大姐”。
  从站口到站区  精打细算让她成了“好会计”
  李晶晶常说,管好收费站就像管家,要算计着过日子。走进高官庄收费站,从站区到站口,到处都能感受到这名“好会计”的精打细算。
  2011年,全局试行星级收费创建工作,星级对于全系统收费站长都是一个新鲜的字眼。怎么创星级、怎么评星级,李晶晶动了脑筋。面对当时软硬件都不突出的高官庄收费站,她主动作为,埋头苦干,从狠抓内业完善资料到邀请专家授课指导,从提升文明服务到改善站口环境,一晃四年过去了,在她的带领下,高官庄收费站连续两届被省高管局评为四星级收费站。
  她积极建议、多方谋划,在管理处领导的支持下,改造了站区会议室、建设了阅览室、活动室。她在将食堂管理进一步规范化,成了了伙委会,并定期召开专题会议,收集合理化建议,逢年过节,总是能看到她与职工一起在食堂紧张的忙碌着,包饺子、下元宵,马上就是圣诞节了,职工们都等待着这位姐姐亲手包的平安果。李晶晶说,要把收费站管好,就要让收费站成为职工心里的第二个家,让大家心中有家,干活才有劲儿。
  收费站是个“油水”多的地方,职工每天接触的除了票据就是现金,对于全站党风廉政建设,李晶晶也下了功夫。通过加强内部稽查、组织全站职工参加廉政理论学习、严格财务票证检查、认真审核监控录像等措施,让全站职工深深地了解到工作来之不易,生活来之不易,用制度和管理堵塞了各种漏洞。她还积极配合上级部门积极开展了专项治理,进一步规范了免费车辆、绿通车辆的处理,杜绝了人情车。仅今年迎“国检”期间,她就带领职工协助稽查大队查处倒卡车3辆,追缴通行费20000余元。
  从服务到创建,特色工作让她成了“金点子”
  谈到全处基层单位的精神文明创建工作,李晶晶所带领的高官庄收费站绝对数一数二,然而她并没有因此而满足不前。今年以来,她带领着全站中层、收费员代表积极参与了全处“走出去 请进来”系列活动,先后赶赴青银、京沪、石黄等优秀兄弟单位参观学习。学成归来,她进一步丰富了全站“照镜子”活动的内涵。在宿办楼大厅设置电视组织下班职工观看工作录像、在收费岗亭设置“微笑镜”让收费员时刻看到自己给与过往司乘的笑容,她还利用留营日活动,在全站倡导了彩蝶行动,组织全站干部职工学习提升,破解成蝶。一个个创新的小举动,让高官庄站的文明服务工作有了从内而外的改变。李晶晶还不忘沿线群众,通过走访调查,她了解到沿线村镇亟需资助的孩子们的疾苦,一场持续了五年的“春苗行动”让高官庄收费站与沿线村镇百姓拉近了距离。五年来,在她的组织下,全站职工累计向贫困学生捐款20000余元,资助学生百余人次。工作闲暇,她还带领收费站党团员代表到困难学生家中进行走访慰问,为他们送去了米面粮油和孩子最喜欢的文具。
  在做好文明服务的同时,李晶晶狠抓特殊时期安全保畅工作。今年以来,由于收费大棚冀车道改扩建断交施工等各种情况,造成站口车流量剧增,面对施工条件下的复杂收费环境,李晶晶认真谋划、提前部署,严格按照“未堵先疏”的原则,以开足车道、提前启动应急预案做保障,并及时做好其他准备。在春节、清明节、五一、中秋、“93阅兵”、十一等关键节点,李晶晶带领全站职工打赢了一个又一个保畅攻坚战,得到了过往司乘的广泛赞誉。
  从妻子到母亲,特殊岗位让她难当“贤内助”
  像所有幸福的女人一样,李晶晶也有一位疼爱自己的丈夫。他是一名公安干警,本就作息不规律的他在婚后的日子里已然“出落”的“上得厅堂,下得厨房”,收费站的管理工作从没有朝九晚五的规律,而作为一站之长,在特殊岗位的她、对工作负责的她只能让家人承受着委屈。一次,酒醉的丈夫抱着她,用不太清楚的言语说着,“晶,只要你认定了这份工作,我就支持你。”怀抱中的李晶晶像个丢了心爱玩具的孩子,眼泪一涌而出。
  对于孩子,人们常说最好的玩具是陪伴。可对于李晶晶来说,几年的收费站长工作,让她只能在工作之余拖着疲惫的身体拿着包装好的玩具去陪女儿潇潇。儿时的潇潇总是和李晶晶说:“妈妈,妈妈,老师和同学都说没见过你,问我你去哪了。我就说你上班呢,他们还都不信。”一晃,潇潇已经成了亭亭玉立的中学生,再也没有缠着妈妈去问过同样的问题,每当李晶晶和孩子说自己工作太忙没时间陪她的时候,潇潇总是淡淡地说:“没事妈,我早就习惯了。”一个中学生的习惯,让李晶晶眼泪在眼圈里打转。
  为人妻、为人母,她并不称职,可身为一名收费站长,她却是廊涿处响当当的女汉子,是全站职工的知心姐姐,更是过往司乘眼里的服务标兵。省直级巾帼文明、厅级先进党支部、五好党支部、先进餐厅、局四星级收费站,在她的带领下,高官庄收费站星光璀璨。省直机关运动会单项第二名、厅级文明服务标兵、局级优秀团干部、全处2015年收费岗位比武大满贯,在她的鼓舞下,全站职工奋发向上。厅级五好党支部书记、首届感动河北高速“双十佳”个人、连续多年局、处先进工作者,她自己的奉献与担当让广大职工点赞。
  就是这么一个女子,舍小家,顾大家,扎根在河北高速二十年;就是这么一个女子,为司乘,为职工,打造一个家的港湾;就是这么一个女子,精管理,敢担当,让河北高速的旗帜在燕赵大地上飞扬。
 
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