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丰宁收费站开展第四季度政风行风满意度调查问卷活动
投稿时间:2019-11-14   发布时间: 2019-11-14 来源:河北高速网

    随着冬季的来临,雾雪天气频繁,致使封道限行、分流时有发生。为进一步了解服务司乘状况,提升服务司乘水平,塑造良好的站口形象,给广大司乘提供贴心、优质的服务,打造畅通、快捷、舒适的通行环境。10月30日至11月11日,丰宁收费站开展第四季度政风行风满意度调查活动。
    此次问卷活动选择车流量较大的时段,以现场随机调查的方式进行,调查对象包含客、货车司机。问卷共含:服务水平、站口畅通、站容站貌、设施设备、绿通政策执行情况等5个方面内容。此次调查问卷共计发放80份,回收80份,满意度99.88%,调查结束后,后勤人员根据调查结果,进行了总结、分析。调查还征求了因限行、分流而滞留的司乘意见来提升我们的服务质量。
    此次政风行风满意度调查问卷活动的开展是对丰宁收费站持续做好冬季保畅工作的初次检验。通过此次问卷调查,使我们认识到了工作的不足。丰宁收费站将以此次问卷调查结果为依据,进一步增强服务意识,努力提升服务质量,为司乘人员提供更加优质的服务,树立大美张承良好形象。

投稿人:吕金龙  投稿单位: 张承承德管理处-收费站-丰宁收费站
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