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河东站:收费员暖心之举获称赞
投稿时间:2019-11-13   发布时间: 2019-11-13 来源:河北高速网


 2019年11月12日,晚上21:35分,正是收费一班当班。地处张家口地区的河东镇,十一月晚上的天气已经格外的寒冷了。收费班长阮治宇和疏导员周伟峰仍然坚守在岗位上,在收费广场疏导着过往的车辆。就在这时,一辆鲁A牌照的黑色小型轿车驶入收费车道,停车缴费再启动时,司机师傅试着打了几次火,车还是启动不了,就这样车子堵在了收费车道里。收费班长和疏导员见状立刻跑到司机面前询问情况,经过一番检查得知可能是发动机出了故障,班长阮治宇迅速用对着对讲机喊道:“快来人,快来人,这里需要帮忙推车!”不一会接到对讲的几个备岗人员都来帮忙一起将车子推出收费车道,停到了收费广场上,紧接着又帮助司机联系了当地的汽修厂。大约晚上11点半左右,修车师傅将车子修好了,当车子打着火的那一刻,司机师傅激动的握着班长的手说:“太感谢你们了,我是从山东过来的,人生地不熟的,要不是你们帮忙,我真不知道怎么办,出门在外能遇到热心人真好!
 送走了司乘人员,收费站又恢复了平静。司乘人员满意的笑容,是对我们工作最大的肯定。平时我们不仅要做好自己的本职工作,更要做好服务延伸工作。我们会用我们的热心,让司乘们在这个寒冷的冬季不再寒冷。

投稿人:阮治宇  投稿单位: 张涿张家口管理处-收费站-河东
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