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南宫收费站:热情服务助司乘,快速处置保畅通
投稿时间:2019-10-30   发布时间: 2019-10-30 来源:河北高速网

    10月29日下午,南宫收费站收费四班正在上岗执勤。17:05左右,正在收费103车道进行收费作业的收费员董婷婷发现车道岛头前不远处一辆车牌号为冀EC2985的货车停了下来,司机把车头掀开,趴在里面似在检查车辆。董婷婷立即用对讲机将情况报告给班长王娜娜,王娜娜接到报告后带领疏导员张亚涛迅速赶到现场。经询问得知,车辆的输油管道发生故障,需要进行处理。王娜娜一边安排张亚涛疏导车辆,一边询问司机需要什么帮助。司机表示,输油管道有气,得把气体排出来,需要有人来搭把手。王娜娜立刻撸起袖子和司机一起进行处理。不一会儿,输油管里的气体便排干净了,司机师傅把车头落了下来,尝试打火,试了几下,车辆再次启动了。
    看着满手油渍的王娜娜,司机师傅高兴中略带歉意地说:“真是给你们添麻烦了,太感谢了,没有你们的帮助,我自己可修不好。”王娜娜微笑着说:“您别太客气,能切实地帮到您我们也很高兴。赶紧上车吧,祝您一路顺风。”司机师傅向工作人员挥手告别,带着满意的笑容继续出发了。
 

投稿人:邢艳杰  投稿单位: 青银管理处-收费站-南宫站
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