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河东收费站:路遇困难伸援手,延伸服务暖人心
投稿时间:2019-10-8   发布时间: 2019-10-8 来源:河北高速网

    10月7日中午12时左右,收费三班正值白班,远远看见一辆拖车从收费广场下来,驶进收费车道,拖车上面载着一辆红色雪佛兰。从河东站口下道之后,将红色小轿车卸下来停到了广场上,只见车上下来的是年轻的小两口,还带着两个孩子。收费班长刘彦武见状立刻跑过去询问出了什么事情,经了解才知道这一家四口是从保定易县过来要去张家口怀来看亲戚的,谁料路上车子发动机出现了问题,怎么也打不着火,车子没法正常行驶,没办法才找拖车的。班长刘彦武了解情况之后,一看时间也正是中午午餐时间,两个小孩子显然也是又饿又累。我们的收费员对他们说:“师傅,您先别着急,这附近就有修车的,我们帮您联系,让他过来帮你们修车。可是等修好车还得需要时间,两个小孩子也饿了,请随我们到站内稍作休息,吃点饭,修好车你们再上路可好?”说完,办公室主任龙海波就为他们联系到了修车师傅,过来帮他们修车。司机师傅激动地说:“出门在外不易,遇到你们这么热心肠的人真好,太谢谢你们了。”随后,班长刘彦武把他们一家带到了站区食堂,为他们一家准备了热乎的饭菜,看着孩子们吃着香喷喷的饭菜,我们的心里暖暖的。
    河东收费站全体职工秉承服务至上的理念,坚持唱响“爱高速 做贡献”主旋律,竭尽全力为司乘解决困难,急司乘所急,想司乘所想,用实际行动回报社会,愿每位司乘平安回家。

投稿人:张建玲  投稿单位: 张涿张家口管理处-收费站-河东
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