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邺城站:ETC宣传推广工作在行动
投稿时间:2019-9-5   发布时间: 2019-9-6 来源:河北高速网

    自取消省界收费站文件下达后,邺城站积极响应上级精神,成立ETC工作领导小组,加大ETC宣传推广力度,深入附近村庄,多方联系银行驻点办理,取得了良好效果。

    9月5日,邺城站通过站口电子屏、悬挂宣传条幅、张贴海报、制作易拉宝等措施,对过往司乘进行宣传推广,通过耐心细致的宣传讲解,使广大司乘人员认识到了ETC的便利性和必要性,多名司乘人员现场进行了扫码办理。

    鉴于ETC宣传工作的逐渐深入,部分司乘在得知站区能办理ETC后纷纷前来咨询,站区本着有问必答、服务为上的原则,积极向司乘人员进行宣传,通过个人理解和日常ETC使用等等向司乘进行解答。此外部分已安装ETC司乘人员对日常使用过程中产生的交易失败、无标签等问题进行咨询,站区尽全力做好解释服务工作。

    通过站区不懈的努力,多数司乘现场得到了满意的回答,对站区咨询服务工作连连点赞。对于无法解释的问题,站区积极联络银行人员对其进行专门接洽。通过努力,多数现场人员纷纷扫描二维码进行了操作,为ETC宣传推广工作打下了坚实的基础。

投稿人:申卫忠  投稿单位: 石安管理处-收费站-邺城收费站
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