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河东站:雨中的温情和爱心
投稿时间:2019-7-29   发布时间: 2019-7-29 来源:河北高速网

    2019年7月28日,河北地区普遍降雨,河东收费站顷刻间也是乌云密布,电闪雷鸣,伴随着浓雾,大雨滂沱。突如其来的天气变化,致使收费站必须封锁道路,禁止车辆上道。瞬间,收费广场堵满了排队等待的车辆。司机们焦急的询问路况信息,希望能早些开道,恢复车辆正常通行。目睹司机师傅们百般焦急的心情,我们尽力做好服务延伸工作,耐心细致地解释路况信息、天气状况,为他们拿来了开水、食物、地图,并邀请司机们到站区休息室休息。在我们热心的服务下,司机们焦虑的情绪平静下来。站领导安排值班收费员拿来了雨鞋、雨披、雨伞,以方便司机们行动,不至于长时间躲在封闭的车里,让他们可以自由走动。在我们热心服务下,司机朋友们露出了满意的微笑,他们一再向我们致谢,夸赞我们服务水平高,职工素质高。
    我想说,这是一种缘分,高速人和司乘之间的缘分,这也是一种行动,一种洋溢着爱心和温情的行动。高速人用他们善良的举动温暖着过往司乘,他们以高速主人翁的姿态对待行走在这里的朋友,让心灵深处的绚烂彩虹横跨狂风暴雨之中,让温情、爱心尽显。这就是高速人,张涿高速人,再大的风雨都不惧,因为他们有情有爱。

投稿人:王文静  投稿单位: 张涿张家口管理处-收费站-河东
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