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ETC常见问题及处理方法
投稿时间:2019-7-29   发布时间: 2019-7-29 来源:河北高速网
    随着时代的发展与进步,在国家不断号召下,ETC用户越来越多,电子不停车收费。的快捷收费模式成为大趋势,预计到2019年底90%以上的用户都需要安装ETC,现就ETC所遇到的常
见问题及解决办法作如下总结:
一、账户透支(黑名单)
    若提示账户透支则说明卡内余额不足,需要充值。欠费后每小时
扣款一次,扣款六次,系统自动拉黑客户,如不及时处理会被列
入黑名单。ETC充值不同于手机电费充值能立即到账,需要等待
3-4个工作日才能正常使用,这时只能领取高速普通通行卡。
二、标签失效或标签异常
若提示标签失效,则说明标签已坏,或者是未插好卡片,请
重新插卡重试。私自拆卸挪动OBU设备,ETC电子标签脱落或松
动,都可能会出现标签失效。若果标签确实失效,则需要去银行
重新办理安装新标签。
三、卡超期使用
说明ETC的有效期到了,ETC卡发行初期的卡有效期一般认
定为五年,若提示超期,需去原办理点升级一下,更改一下有效
期就可以了。
四、重复扣款
一般货车在重复称重过程中才会出现二次扣款,如果确实二
次扣款,需要联系ETC结算中心工作人员申请退款,这个过程大
概需要20个工作日,还需要留下相关证件,如ETC本卡,行车
本及联系电话等等。
随着社会数字化,终端支付水平不断提高,ETC会成为未来
高速主要的支付方式,高速通行越来越便捷,阻碍越来越少。
投稿人: 桑欣欣  投稿单位: 京衡管理处-收费站-任丘南
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