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山海关收费站:便民服务显真情,扶危救急筑坦途
投稿时间:2019-7-11   发布时间: 2019-7-11 来源:河北新闻网

随着天气的日渐炎热,到冀辽交界避暑游玩的游客也日益增多。这几天,河北保定市市民宋先生就带着家人先后到北戴河、山海关和辽宁东戴河美美的玩了一圈,却在返程中却经历了一次难忘的“小插曲”,幸好得到了河北省高速公路京秦管理处收费站职工的帮助,为他们的旅途划上了圆满的句号。
据了解,7月9日下午,宋先生一家在游玩结束返程时,爱车却在距离山海关收费站不远处爆了胎,宋先生便将车滑行到山海关收费站院区墙外更换备胎,在这过程中由于螺栓锈蚀,宋先生将随车套筒扳手拧开裂了,情急之下,宋先生便想起了向收费站求助。于是,他便隔着院墙栅栏向正准备上岗的收费员张健生求助,了解情况之后,张健生把此事报告给了办公室主任赵艳霞,本着“想司乘之所想,急司乘之所急”的服务宗旨,赵艳霞委派负责便民服务的职员臧恒取来了修车工具,并帮着宋先生换好了轮胎,并打了温水让他洗去手上的污迹。
宋先生感激的说道:“你们山海关收费站的职工真好,这么热的天气肯帮我修车,不然真不知道什么时候才能回家,真的很感谢你们,你们是高速路上的“活雷锋”!臧恒微笑着对司机说:“不用谢,为司乘人员排忧解难是我们义不容辞的事,路上注意安全就好”。
多年以来,山海关收费站全体职工始终秉持以人为本的理念,全心全意服务司乘,用实际行动弘扬河北高速精神,努力践行服务承诺,用实际行动为广大司乘人员铸就了安全畅通的坦途,树立了良好的河北高速文明服务形象。(通讯员董瑞龙)

原文链接:http://m.hebnews.cn/jt/2019-07/10/content_7432322.htm
投稿人:董瑞龙  投稿单位: 京秦管理处-收费站-山海关站
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