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栾城收费站:“岗位练兵、技能比武”推进服务水平再提升
投稿时间:2019-6-6   发布时间: 2019-6-10 来源:河北高速网

    青银处第五届“岗位练兵、技能比武”活动如火如荼开展,栾城收费站以此为抓手,结合高管局“全面大学习、全员大学习”活动,岗位全覆盖、职工全参与,学知识、学业务、学技能,打造学习型高速,促进业务技能和文明服务双提升,服务人民群众安全、快捷、温馨出行。
    一是结合练兵题库,坚持以考促学。全员做到“每日都学习、每周都提问、每月有测试”,职工们考前找弱项,考后补短板,保障业务知识人人都过关。
    二是坚持表观服务,塑造良好好象。以班组为单位,开展了肢体礼仪和队列训练,上下岗齐步走,队伍整齐划一;收费发卡迎来送往,肢体礼仪标准规范;开展 “微笑之星”评选活动,保持良好窗口服务形象,保障业务技能处处提升。
    三是开展实战演练,应对突发事件。结合实际工作,开展消防、防汛、危化品泄露以及机电故障等系列应急演练,锻炼各班组各部门在突发事件中的联动处置能力,最大限度的预防和减少突发事件对公众造成的伤害,确保应急管理水平再提升。
    四是练有成效,学以致用。通过练兵比武,真正使全体职工的业务技能得到提高,岗位知识得到积累,工作能力得到提升,思想素质得到提升,服务意识得到增强,积极投入到工作中,满足社会公众不断增长的出行需求。

投稿人:张良良  投稿单位: 青银管理处-收费站-栾城站
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