5月21日晚8时左右，一辆旅游大巴车在收费广场上停了下来。随后，一位女子抱着孩子从车上匆忙的跑了下来。此时正值收费员张伟博在收费广场上疏导，张伟博见状后立即将母子二人护送到安全区域。
“同志，我着急上厕所，麻烦你帮我看下孩子！”女子说完便奔向厕所方向。张伟博将这名男孩领至警卫室，并为其倒了一杯热水。“你叫什么名字？”“你几岁啦？”“叔叔给你讲个故事吧！”见男孩有些紧张不安，张伟博主动上前说话并哄男孩开心。
约十五分钟后，该女子返回到了收费站。在警卫室内见到其乐融融的两人，女子的感激之情溢于言表。女子解释说，自己因为肠胃不适需要立即去厕所，带着孩子又不方便，而眼下最值得信任的人就是身着制服的工作人员。“谢谢你！你们真是最值得信任的人！”。母子二人返回车中，但“信任”二字的责任却留在了收费员的心中。
畅安舒美，已深入内心，是我们奉献给社会最美好的一面；为每一位司乘带来便捷是我们秉承着正己守道文化的信念！使命在我，职责在我，无论何时我们都不会降低我们的责任心，不辜负司乘对我们的信任！