为进一步推进各项争星创号工作落到实处,确保星级收费站复核顺利通过,徐水收费站多措并举,使星级收费站的建设标准和管理举措真正固化成为的工作指南和行为规范。
一、以查促改,夯实星级收费站建设工作。自省高管局对星级收费站建设工作检查验收后,徐水收费站高度重视,成立工作领导小组,对省高管局考核评定结果的扣分项进行全面梳理,并加强对日常内业资料的整理,从严从细定期进行自检,逐步进行完善整改。
二、落实责任,挖潜提升整体综合素质。细化责任,明确分工,要求收费人员做到文明用语、肢体语言、微笑服务每车必做,督促职工养成良好的工作习惯;实行备勤备岗,出入口车道全开,及时启动保畅预案,保证站口畅通;各岗位人员熟练掌握业务知识;收费设备设施每天巡检,及时消除故障隐患。
三、加强监督,促进形成常态化。以高管局星级考核管理标准为依据,按照“高标准,严要求,抓落实,求长效”的原则,加强对各项工作进展情况的跟踪、成果成效的检查,不断推进星级收费站建设工作全面提升。 |