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南皮站强化措施积极融合特色资源 拓宽增收空间
投稿时间:2019-5-16   发布时间: 2019-5-17 来源:河北高速网

    按照《河北省高速公路管理局关于对融合特色资源 拓展增收空间相关工作进行总结的通知》要求,为确保今年全年收费任务的顺利完成,南皮站从站内实际入手,认真分析,积极探索特色资源,拓展增收空间。
    一是建立“信息共享平台”。南皮站毗邻南皮、泊头两个运输大县,货车通行费收入占日均收费额的一半以上。为稳定货运车流,南皮站积极走访泊头、南皮大型车户、停车场,收集司乘人员联系方式,建立“信息共享平台”微信群,及时将上级有关收费政策、站内便民服务项目、道路运输相关规定、ETC办理优惠政策等信息分享到群内,为司机最大限度的提供延伸服务,稳定货运车源,保增收、促增收。
    二是利用合署办公优势,加强与高速交警吴桥大队、东光路政等部门的联合保畅。在站内设立“综合治逃办公室”,由高速交警、路政人员轮流在站内执勤,当站口车流高峰时段协助做好疏导保畅、治逃秩序维护工作,提高通行效率,助力收费保畅。同时,利用共享平台对在高速公路上遭遇紧急突发事件的司机,第一时间向高速交警、路政人员做好联络咨询,解决司乘难题。
    三是加强延伸服务,为司乘打造温馨驿站。通过发放服务质量调查问卷、设置服务咨询台等方式积极向司乘征集意见和建议,积极为司乘提供延伸服务,特别是站口封闭期间,为滞留司乘做好送水、发放方便食品及路线咨询工作,让司乘感受到京沪高速的便捷,树立良好的窗口形象。

投稿人:蔡仁花  投稿单位: 京沪管理处-收费站-南皮站
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