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京承处多管齐下持续将收费工作向纵深推进
投稿时间:2019-5-14   发布时间: 2019-5-14 来源:河北高速网

    为贯彻落实省高管局年度工作会议和收费工作会议精神,切实发挥“大收费”机制作用,确保高质量完成通行费征收硬指标,京承处按照年度收费工作计划和时间节点要求,对收费工作再督导、再调度、再推进,狠抓保征收、促征收各项举措的执行,确保取得工作实效。
    一、挖掘通行费增长点,抓好旅游季节通行费征收黄金期。积极探索“高速+旅游”新模式,对处属收费站沿线主要旅游景区及地方旅游管理部门进行深入调研,结合实际工作探索与旅游景区开展深度融合,提升高速公路和地方的经济效益。
    二、将绩效工资进一步向一线收费职工倾斜。经过认真调研测算和多轮次专题研讨,拟采取向一线收费职工发放收费员岗位补贴和收费年限补贴的办法,提高一线收费员待遇,激发全员多收费、收好费的积极性、主动性。目前已经基本完成相关试行制度的起草工作,经有关程序审议通过后,将正式执行。
    三、推动收费站长进岗亭活动制度化常态化开展。使收费站长以“换位”的形式将工作“重心”前移,将问题发现于一线,解决在一线。定期召开收费站长进岗亭经验交流会,对发现的问题和取得的成效进行总结交流,助推一线收费管理提质提效。
    四、深化落实“四个一次”制度。每月对收费站开展月度考核工作,即时通报好的经验做法和落后典型,并把“四个一次”制度有关情况,作为管理处每季度收费站考核的重要参考。
    五、将“微表情”智能化监督模式从微笑服务示范站承德收费站向全线推广。目前,承德收费站、金山岭收费站已安装“微表情”摄像头,通过试运营已取得初步成效,上至主管处长、下至收费站长均可通过手机APP查看实时监控画面,并对不规范行为给予直接提示。其他四个收费站正在安装调试设备,近期京承处“微表情”智能化监督模式将实现全线覆盖。
    六、不断树立和传导“我收费、我光荣”的思想。在延续“丰收100”的经验做法基础上,制定新的收费岗位标兵及优秀收费班组评选办法,并根据新办法评选出先进个人和优秀集体,同时在管理处一楼显著位置制作展板,设立光荣榜,对先进个人、集体和五星级收费员进行通报表扬,在全处营造上下一心抓好收费中心工作的浓厚氛围。

投稿人:李嘉琦  投稿单位: 京承管理处-处机关
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