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京衡处饶阳站:召开收费业务座谈会 经验交流促提升
投稿时间:2019-5-14   发布时间: 2019-5-14 来源:河北高速网

    为认真贯彻收费中心工作,深入落实管理处“大收费”机制建设开展,5月13日下午,饶阳站召开收费业务座谈会,会议由值班站长主持,在站职工参加。
    会上,值班站长总结近期收费业务开展情况,对收费人员4月份工作业绩汇总情况进行通报,表扬先进、鞭策后进。随后,参会人员围绕促收费、治逃费、保畅通等方面遇到的问题和解决措施开展经验交流。最后,值班站长对收费工作开展提出以下三点要求。
    一是强化文明服务、树立良好形象。收费人员强化服务意识,做到文明服务、主动服务、热情服务,并积极做好延伸服务工作,为过往司乘营造舒适、畅通的行车环境,树立良好窗口形象。
    二是开展业务评比、提升赶超意识。定期将一线人员收费额榜、收费辆次榜、发卡差错榜、服务标兵榜等进行汇总并在电子屏进行公示,使“谁收费收的多、差错出的少”等情况一目了然,形成“比、学、赶、超”的良好氛围。
    三是降差错治偷逃,合力堵漏增收。认真总结降低发卡差错率、偷逃费治理等方面的先进做法并开展经验交流,消除薄弱环节,形成强大合力,不断提升发卡准确率和偷逃费治理能力,确保通行费“颗粒归仓”。

投稿人:刘沙  投稿单位: 京衡管理处-收费站-饶阳
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