在线投稿投稿统计河北高速路况信息网高速信息下载《河北高速》杂志下载
当您行驶高速公路,一旦车辆发生事故或故障,在确保安全的情况下,请尽快沿外侧护栏前后约50米范围内,搜索百米桩及下部桩号,迅速拨打96122服务电话,向路政值班人员报告您所在的高速公路名称、行驶方向、桩号,以便尽快确定您的具体位置,迅速实施救援

要闻直通您所在位置:首页 >> 服务区专栏 >> 要闻直通 服务管理中心圆满完成五一保畅工作

服务管理中心圆满完成五一保畅工作
  发布时间: 2019-5-5 来源:河北高速网
五一小长假期间,局属服务区多举措提供出行保障服务,圆满完成五一保畅工作。
节日期间,共投入人力12464人次,接待顾客318.47万人次,入区车辆达137.14万辆次,服务残疾人527人次,共受理顾客求助电话1201个,帮助顾客解决问题598件。所属服务区共补栽苗木8490棵,补种草坪23284平方米,种植鲜花18826株。所属服务区实现营业收入日均245.04万元,同比增长4.61%,其中餐饮收入120.07万元,同比增长6.8%;超市收入124.97万元,同比增长2.6%。
小长假期间,服务管理中心从五方面做好保畅工作:
一是提前备齐商品物资,餐厅合体调配菜品样式,加强前厅与后厨协调反馈,保证菜品供应,超市及时补充货源,随时检查,确保食品安全;
二是加强环境卫生整治,增设广场清扫人员,加大清扫力度,为司乘提供整洁舒适的休憩环境;
三是提升文明服务水平,以“文明服务、微笑服务、温馨服务”为准则要求员工提升主动服务意识,配齐应急药品、修车工具等提升问询投诉处服务水平;
四是合理调度油品供应,要求加油站员工全员在岗,加油站增设隔离设施、疏导员加强车辆疏导,确保不断油、不拥堵;
五是严格落实值班制度,中心、分中心、服务区严格按照上级要求,做好值班值守及数据报送工作,与高速交警协调联动,加强服务区保安车流疏导,节日期间未出现重大安全事故。(服务管理中心/张烁)
上一篇: 秦皇岛分中心“五措施”强化机关作风建设       下一篇: 服务管理中心主任任清耀督导“服务区经营、财务管理系统”建设情况
打印此文】【点击次数:802】【字数: 615 】【关闭窗口
组织机构路况信息意见征集联系我们
版权所有 河北高速公路集团有限公司 2003-2016 如果您有何建议或意见,请联系我们!
备案号:冀ICP备06025374号