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南皮站:热情服务 温暖如家
投稿时间:2019-4-24   发布时间: 2019-4-24 来源:河北高速网

4月22日上午,一辆货车在南皮站北京方向017车道领卡后出现故障,在车道停了下来,由于上道车流量很大,班长苗军立即安排人员将ETC转人工发卡,并做好疏导工作。
然后赶紧上前询问故障车司机情况,得知问题不是很大,故障原因已经确定,只是一个人不便于维修,正在打电话找救援。“需要帮忙你说话,我们可以帮忙”,疏导员王建富对司机说。司机一听高兴地说:“行,搭把手就行,帮我拿着这根油管就行,谢谢你们”。于是王建富在一旁帮助拿着油管,司机在上面修车。
就是因为王建富的搭上一把手,司机修起车来方便了很多。车子很快就修好了,上道口又恢复了正常,司机将车开出车道,回来道谢,王建富又带他到洗手间将手上的油污洗干净。司机临走时说:“你们这热情的服务,让我感觉自己好像到了家一样”。

投稿人:田国军  投稿单位: 京沪管理处-收费站-南皮站
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