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沧北站:情暖高速 爱在沧北
投稿时间:2019-4-18   发布时间: 2019-4-18 来源:河北高速网
2019年4月17日晚上10点左右,收费二班收费员刘奇特正在疏导车辆,突然发现下道口拐弯处停着一辆货车打着双闪,一动不动。
刘奇特立即上前查看情况,经过询问得知,车辆下道时突然熄火,正在寻找原因。刘奇特根据自己的经验判断,应该是车辆犯了高温导致熄火。简单的一句话一下子提醒了司机,两人合力将车棚子抬起,帮助司机检查是否有其他情况。结果没发现其他异常,刘奇特说:“师傅你上车打一下火看看能打着吗”司机上车试一下果然车辆启动了,真是犯了高温。
司机赶忙下车对刘奇特笑着说:“兄弟谢谢你提醒了我,你们的服务真好!”刘奇特说:“全心全意服务司乘是我们的承诺,不必客气。”简单的话语,感动着司机。服务司乘从小事做起,从身边的事做起。
投稿人:蔡广仁  投稿单位: 京沪管理处-收费站-沧北站
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