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狼牙山收费站:耐心指路化解司乘烦恼
投稿时间:2019-4-15   发布时间: 2019-4-15 来源:河北高速网

夜间,一辆两轴小货车在103交完费后,收费员注意到司机师傅迟迟未起步,而是一脸急切和困惑地看着他,仿佛有话要说,收费员关切询问后得知,原来是司机师傅迷路了,而且已经走错了好几次。
鉴于车道内还有其他交费车辆,为避免造成压车,收费员立刻用对讲呼叫当班班长寻求帮助,并引导该车驶出车道开至广场道边。
班长经询问,司机想去往甘肃某县,第一次走,加之导航错误,已经在高速上绕了好久了。班长了解情况后,首先安慰师傅不要着急,然后仔细询问目的地,由于路程较远,在师傅手机地图上输入目的地并确认路线后,教给师傅根据手机地图行驶,并告知师傅夜间行驶注意安全,不要疲劳驾驶。师傅脸上露出了满意的笑容,并一再感谢。
狼牙山收费站以点滴小事服务司乘,始终践行“爱高速,做贡献”的服务理念。

投稿人:赵雪晴  投稿单位: 荣乌管理处-收费站-狼牙山收费站
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