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藁城东站:五项举措严控发卡差错率
投稿时间:2019-4-12   发布时间: 2019-4-15 来源:河北高速网

    为降低全员发卡差错率,增强全路域通行效率,藁城东站结合工作实际,严格规范发卡作业流程,五项举措同时发力,全面降低发卡差错率。
    一是高度重视,提高责任意识。藁城东站要求发卡员在思想上高度重视发卡差错带来的影响,在发卡过程中注意力要高度集中,在出现摄像机抓拍错误或者队列错误时严格按照程序规范操作,降低人为主观原因引起的错误率。
    二是借力“三个一”活动,加强业务培训。组织开展相关业务培训:要求全员熟悉各类车辆的车型、车种等信息,尤其是救护车、消防车等特种车辆。加强假冒集装箱、箱式小货车等特殊车辆的车型判断,必要时要通过询问司机、查看行车本等方式确保卡型一致。
    三是加强设备巡检,保证设备完好率。为降低发卡车牌差错率提供设备保障。站机电员对监控摄像、照明设施等机电设备加强日常检查养护工作,及时更换受损的照明设施,保证发卡设备正常识别抓拍,降低设备差错率。
    四是要定时召开总结会,通报全站差错率排名。站内定期对发卡误操作情况进行统计,形成站内通报。由主管收费业务的站领导对发卡差错员工进行诫勉谈话,让职工对存在问题早发现、早纠正、早规范。在全站形成一个促管理、守纪律、严规范、上下互动的良好氛围。
    五是建立奖惩机制,与星级评定挂钩。制订全站发卡差错率考评办法,严格按照规定进行奖惩,将差错率作为星级收费员评定考核及年终评优评先的重要依据。

投稿人:赵丽岚  投稿单位: 石黄管理处-收费站-藁东站
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