在线投稿投稿统计河北高速路况信息网高速信息下载《河北高速》杂志下载
当您行驶高速公路,一旦车辆发生事故或故障,在确保安全的情况下,请尽快沿外侧护栏前后约50米范围内,搜索百米桩及下部桩号,迅速拨打96122服务电话,向路政值班人员报告您所在的高速公路名称、行驶方向、桩号,以便尽快确定您的具体位置,迅速实施救援

运营聚焦您所在位置:首页 >> 运营管理 >> 运营聚焦 辛集站开展2019年一季度顾客满意度调查活动

辛集站开展2019年一季度顾客满意度调查活动
投稿时间:2019-3-18   发布时间: 2019-3-19 来源:河北高速网

    为全力打造“五型高速”,推动收费站高质量发展,塑造良好的交通窗口形象,辛集站于3月18日开展了2019年第一季度顾客满意度问卷调查活动。
    此次调查问卷共发放20份,收回20份,回收率100%,问卷内容涉及文明服务、站口畅通、站容站貌、便民服务、路容路况、精神面貌、工作态度、收费速度、标志标牌完整度、路况信息发布10项内容。调查结果为10项内容满意度均为100%。
    在现场发放调查问卷过程中,调查人员虚心听取了广大司乘朋友的意见和建议,并将意见汇总整理。此次收集到的意见和建议主要集中在辛集站实行精准封路后,沧州方向正常开放,石家庄方向封闭较频繁。经过调查人员耐心解释因石安高速藁城段改扩建引起车流量限行也是在为司乘人员安全、快捷出行考虑,司乘人员对解释工作表示认可。
    此次调查活动,使辛集站更加深入地了解了司乘的需求,敦促我站对工作中存在的不足进行整改,为进一步规范收费站标准化、精细化管理,压实服务举措,充分发挥高速公路服务职能,擦亮窗口形象奠定基础。

投稿人:张勇杰  投稿单位: 石黄管理处-收费站-辛集站
上一篇: 西地收费站:大风降温轮番登场 四措并举“稳住不慌”       下一篇: 邯郸南养护工区全力做好春季绿化养护工作
打印此文】【点击次数:241】【字数: 443 】【关闭窗口
组织机构路况信息意见征集联系我们
版权所有 河北省高速公路管理局 2003-2016 如果您有何建议或意见,请联系我们!
备案号:冀ICP备06025374号