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京衡处任丘南工区:尽心竭力助司乘 细微之处显真情
投稿时间:2019-3-14   发布时间: 2019-3-14 来源:河北高速网

    3月12日下午四点,任丘南工区养护员李建、孟宁进行徒步踏查时,发现一辆白色轿车停在衡水方向1432+500处的应急车道上,一男子在车旁来回踱步,神色焦急。见此情景,两人快速跑上前去,并在轿车后方来车方向150米处摆好反光锥。
    经询问得知,车主是从固安出发去鄚州,行至此处后轮突然爆胎,虽然车上有备胎,但由于是新手司机,第一次见此情况,惊慌无措。养护人员听后,首先对司机进行耐心安抚:“放心吧师傅,不要着急,我们一定会帮助您的。”并跟师傅讲解了安全行车注意事项。随后李建、孟宁拿出随车工具箱与千斤顶,帮助司机师傅更换备胎。
    养护人员一边换胎,一边给司机讲述换胎的方法和要点,约10分钟后,备胎更换完毕,司机师傅激动的握着他们手,频频道谢。孟宁、李建表示,“师傅不用客气,身为高速人,这是我们应该做的”。在对司机进行了一番叮嘱后,孟宁、李建目送司机离开,随后又继续进行徒步踏查。
    任丘南工区职工始终牢记自己的责任和使命,用心服务司乘,尽全力为他们提供全方位、周到的延伸服务,用实际行动诠释着“爱高速、做奉献”的理念和宗旨。

投稿人:孟玮  投稿单位: 京衡管理处-养护工区-任丘南养护工区
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