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心态改变结果
投稿时间:2019-3-14   发布时间: 2019-3-14 来源:河北高速网

成功学家问三个正在干活的建筑工人:你们在做什么呢?”
第一个工人没好气地嘀咕:“你没看见吗?我正在砌墙!”
第二个工人有气无力地说:“唉,我正在做一个每小时20元报酬的工作。”
第三个工人哼着小曲儿,充满感恩地说:“朋友,我不妨坦白告诉你,我正在建造这座城市最伟大的建筑。”
上面这个小案例我们不难看出:三个工人干着同样的工作,却抱着不同的态度:第一个工人只看到自己做的事,第二个工人只看到钱,第三个工人看到了工作的乐趣和意义。由此我们看出,态度决定了你面对工作的心态,最终也能影响你的结果。
不管我们从事的工作有多么平凡,只要我们端正态度,心怀感恩,以积极的状态全力以赴的去完成每一项工作,我们就会衷心的爱上我们的工作,想要不做出点成绩岂不是很难?
我们作为高速公路收费员,从事的工作在有些人看来是再简单不过的,可是心态不同,结果也就会不同。如果我们只是认为在收费、发卡,那么工作也许会变得枯燥无味,单调重复的收费、发卡,表观服务做成一系列的机械动作,在工作中没有感情、对待司乘冷冰冰,不仅自己感觉甚是乏味,对过往的司乘也会传播一些负能量,由此引发的一系列不好影响更是显而易见,那么“满意在青银”又将从何说起?
如果我们换一种心态去想,是不是就会是另一番景象:当我们昂首阔步迈着整齐的步伐踏上工作岗位时,当我们用饱满的热情去服务每一位过往的司乘时,展现给司乘的将是一个充满活力、精神饱满的工作团队。当舟车劳顿的司乘看到我们真诚的微笑时,旅途的疲惫就会烟消云散,心情由此变得舒畅,我们与司乘之间的关系也会变得越来越和谐。
两种截然不同的工作态度展现给司乘的将是不同的青银形象,只有我们每个人时刻牢记自己代表的是青银形象,时刻谨记自己身上担负的责任和使命,才会把工作做好。收费员代表的是青银的社会形象,只有我们时刻牢记“人人是窗口”,才能做到“处处树形象事事展风采”,时时接受社会各界的检阅。
每一份工作中都蕴藏着无限种可能,与其浑浑噩噩地浪费时间,不妨改变我们的心态,从我们经手的每一件小事中抓住机会,锻炼自己,不断迎接工作中不期而遇的各项挑战,善待八小时之内的每一分每一秒,才能做一个持续改进、追求完美的青银人。

投稿人:董梦颖  投稿单位: 青银管理处-收费站-清河站
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