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西官营收费站圆满完成春节保畅工作
投稿时间:2019-2-11   发布时间: 2019-2-11 来源:河北高速网

    为了给过往司乘提供优质、畅通、平安、舒适的通行环境,西官营收费站全体职工精心组织,周密部署,全力打好春运保畅战。
    一是加强政策宣传,及时发布信息、张贴提示语,告知司乘免费通行时间及免费车辆类型;二是班组加强文明服务和微笑训练,规范文明用语、致节日问候语,强化肢体礼仪、疏导手势、同时做好延伸服务,为需要帮助的司乘提供力所能及的帮助;三是开展保畅应急预案演练,提高各部门应对突发状况的处置能力;四是加强安全检查和设备维护,站内安全领导小组对站内机房和收费设备等定期进行检查和维护;五是健全值班值守制度,保证24小时值班,通讯工具畅通无阻,遇有重大事件及时上报,快速妥善处理。
    西官营收费站全体工作人员坚守岗位,积极践行“大美张承,服务至上”的服务理念,切实做好春节期间的站口通畅、文明服务、安全生产等工作,未发生投诉事件和堵车事件,圆满完成了春节期间各项工作。

投稿人:高海莲  投稿单位: 张承承德管理处-收费站-西官营收费站
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