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青银处圆满完成2019年春节保畅任务
投稿时间:2019-2-11   发布时间: 2019-2-11 来源:河北高速网
    2019年春节长假实施小型客车免费政策期间, 青银处准备充分,部署周密,组织有力,措施得当,青银路段安全畅通,路容路貌干净整洁,站容站貌焕然一新,文明服务优质高效,节日氛围浓厚温馨,圆满完成了春节服务保畅任务。
    一是各级领导高度重视,指挥协调有力。春节前,青银处召开会议,做好周密部署。各收费站实行站长负责制,坚持站长带班制度,春节第一天和最后一天确保站长在岗在位;各单位和相关科室副科级以上人员24小时开机,确保信息畅通;收费站实行收费人员备岗备勤制度,在春节第一天和最后一天,收费站备班人员充足,确保收费站口畅通。二是采取有力措施,确保安全、快捷、畅通。充分发挥与高速交警、路政的联动协调机制,收费站广场车辆疏导有力,面对大雾分流车辆,做到疏导前置,有效避免了车辆在收费广场交叉混行,确保道路畅通。节日期间出口车流量达到284140辆,共计为269488辆小型客车提供免费服务,出口车流量同比去年增加4%,其中一类免费车流量同比去年增加3.68% ,未出现拥堵事件。三是全力保障信息畅通。2月4日至2月10日,服务热线24小时畅通,共受理咨询电话368个,及时、高效地为司乘做好政策解惑答疑、行车路线问询等工作。通过青银网站发布信息28条,通过短信平台发布信息48条,通过青银高速公路交通综合管理平台发布信息42条,通过沿线情报板发布路况信息145条,多渠道发布为司乘提供更加便捷的信息服务。四是全力做好治逃工作。春节期间治逃工作不松懈,各收费站和稽查队时刻绷紧治理偷逃费这根弦,重点针对不符合免费政策的客车和小型货运车辆借助春节免费时机偷逃通行费的现象,在确保安全情况下合理安排疏导位置,确保颗粒归仓。春节期间筛查小型客车专用车道车辆194558辆次,发现逃费嫌疑车245辆。五是优质、高效、无偿、积极做好延伸服务。春节期间,青银处全体职工视司乘为亲人,三个表观服务亲切自然,便民服务物品齐全完好,延伸服务保障到位,为司乘人员提供力所能及帮助的同时,对于司乘人员的求助,千方百计、想方设法及施援手,积极做好了雪中送炭式的延伸服务。春节长假期间,共为有困难的司乘人员提供修车、推车、住宿等各类延伸服务13次,救助30人次,向司乘发放地图、便民卡、宣传册等10000余张。
    春节期间,广大一线职工用实际行动履行了“一路畅通、一路平安、一路关爱、一路无忧”的庄严承诺,在完成节日期间服务保畅任务的同时,树立了良好的形象,向过往司乘人员交上了一份满意的答卷。
投稿人:陈民国  投稿单位: 青银管理处-处机关
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