1月30日早上六点左右，一辆满载乘客的旅游大巴停在了收费广场一侧，车辆开着双闪，引起了疏导员的注意。待疏导员走到车旁时，车上下来三个人，询问情况才知道该车是带着旅游团去蔚县过年俗节，出发没多久车上便有乘客晕车，着急喝晕车药，但客车上的水一直热不起来。沿途没有可以打水的地方，跟着导航才来到收费站，想着打点热水。看着司机和晕车乘客一脸愁容，疏导员劝司机不要急，一边安抚乘客，一边通知备岗人员去帮助司机打热水。一壶热水打好后便交给司机，晕车乘客也及时地喝下了晕车药。司机激动地说：“也怪我们事先没准备好，这么冷的天，没这壶热水还真不行。真的是太谢谢你们啦！”
    一壶热水不算什么，却可以温暖旅途，让司乘朋友感受张涿高速的温馨服务。