春节将至，为充分做好春运保畅工作，96122客服中心多措并举，提前部署春节期间保畅各项工作。
    一是传达了《交通运输部办公厅关于做好2019年春节假期春运公路服务保障工作的通知》及《河北省交通运输厅关于做好2019年春节假期小型客车免费通行工作的通知》等文件精神，进一步提高认识、统一思想。二是做好值班工作，全员备勤备岗，提前制定详细的值班计划，要求值班人员做到不离岗、不脱岗。三是竭力提供优质服务，提高服务水平，增加节日问候语，就太行山高速等新开通路段的咨询进行详细解释，同时对施工路段提供绕行路线。四是进行安全隐患排查，对办公区进行全面彻底排查，消除安全隐患。五是做好宣传报道，对春节期间涌现的先进典型和好人好事进行深入挖掘，及时宣传，不断提升行业形象。