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好好说话
投稿时间:2019-1-31   发布时间: 2019-1-31 来源:河北高速网

说话是一门艺术,好好说话,简单的四个字,其实包含着对一个人智商与情商的考量。人们常把说话不经大脑当做率真的表现,而为你的率真伤害的永远是那些在乎你的人。
好好说话能改善我们的家庭关系。生活中,很多人不太注意自己的说话方式,往往以爱的名义演变成恨的种子。家庭是最容易被我们忽视的地方:面对陌生人,我们都会礼貌客气说话;面对亲密的家人,却会无所顾忌。因为知道家人永远不会怪自己,我们反而将言语的刀子冲向家人。家庭并不是无坚不摧的,幸福的家庭需要经营,一个家庭的幸福从好好说话开始。懂得好好说话的家庭,往往幸福感更强。
好好说话能改善我们的社会关系。在成功所需要的一切因素里,相比出身、机遇、智力、意志品质等等,我们最能控制,也是最容易做到的就是“说话”这件小事。不会好好说话,不仅办事效率低,而且可能对彼此造成伤害,加深误会。与他人言谈中要把自己的“立场”先放掉,去聆听对方的潜台词,感受对方的动机和情感,这样才能够精准的做出回应。任何时候不论原因和场合都要好好说话,好好说话渗透于生活的各个领域。
好好说话能改善我们和司乘的关系。高速公路作为服务行业,好好说话同样适用,南来北往的人群里难免会碰到粗鲁无理的司机,面对这样那样的侮辱谩骂,我们始终要坚持好好说话,设身处地替对方考虑,共情互动。耐心解释制度政策,做到处事不乱,处变不惊,忍辱负重。用饱满的热情对待工作,接待司乘,让整个服务过程都惬意和完美。不能出言不逊,针锋相对,激化矛盾。
大千世界,芸芸众生,大家需要互相尊重,学会说话这门手艺是受益终生的。孔子曰:“己所不欲,勿施于人”,让我们对带他人多一些尊重和理解,少一些盛气凌人多一点平等相待的和谐音符,用简单的语言来温暖这个世界!

投稿人:王轶  投稿单位: 青银管理处-监控调度中心-清河监控调度中心
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