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徐水收费站多措并举 全面做好春运服务
投稿时间:2019-1-30   发布时间: 2019-1-31 来源:河北高速网

    随着2019年春运拉开帷幕,省高管局、荣乌管理处相继对春运工作做出了一系列的安排部署,更好地满足人民群众的节日出行和重要物资的运输保障需要。徐水收费站紧紧围绕管理处“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”主题,多措并举对保畅工作进行了周密安排,全力打好这场春运攻坚战。

    一、专题研究,做好科学研判。成立春运工作领导小组,组织召开专题会议,结合实际和往年经验制定春运工作方案,明确要求,压实责任,层层分解任务,落实高管局、管理处相关工作要求。

    二、细节着手,做好保畅工作。提前将备用金、IC卡储备充足,密切关注天气变化、车流量情况,加强24小时值班值守,强化联动协调,合理调配班组成员,加快车辆放行速度,提升车辆通行效率,避免责任性堵车事件发生。

    三、美化环境、营造良好站容站貌。加强站区日常保洁的同时,坚持“高标准、严要求”的原则,加大站容站貌环境卫生整治力度,确保站区环境干净整洁,以良好的窗口形象、崭新的精神面貌保障春运司乘温暖归途。

    四、文明服务,树立良好形象。坚持文明服务标准不松懈,增加节日问候语,规范使用迎送手势,用心开展“微笑服务、优质服务”活动,号召员工将心比心,高标准、严要求开展好文明优质服务。

    五、延伸便民服务暖人心。配备好常用药品、开水、饮水杯、地图手册等便民服务用品,耐心解答司乘朋友的问询,提供沿线及周边旅游景点、文化民俗等的咨询介绍,将爱心驿站全天候为广大司乘开放,积极深入地开展延伸服务。

    徐水收费站全体职工将切实以高度的责任感、百倍的精气神、强有力的措施确保完成春运服务保畅工作任务。

投稿人:李建楠  投稿单位: 荣乌管理处-收费站-徐水收费站
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