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南皮站:遇困难热情伸援手 三元钱搭建沟通桥梁
投稿时间:2018-12-24   发布时间: 2018-12-24 来源:河北高速网

2018年12月21日下午,收费四班班长刘义强在岗上巡查的时候,发现在102车道岛头的位置停着一辆小型货车打着双闪。根据以往的经验,刘义强感觉该车一定需要帮助,于是立刻上前询问。
经过询问得知,该车在服务区把钱都加油了,到了收费站才发现钱不够缴纳通行费。平常交费应该是65元,但刚才在车上翻了半天就翻出62元钱,还差3元钱。刘义强立刻通过对讲机通知了值班站长王汝昊,值班站长王汝昊得知情况以后立刻回复道:“出门在外都不容易,剩下的三元钱我给补上,先让司机师傅走吧!一会儿到我办公室里拿钱。”通过对讲机司机对王站长表示感谢。然后把车开入车道后缴纳通行费62元,收费人员上报监控中心说明了情况,并做好了工作记录。司机笑着离开了收费站。
像这样的事情,在收费站时常发生。虽然说只是几元钱,但却畅通了与司乘人员相互沟通、相互理解的感情纽带。因为,服务司乘,奉献社会是我们的工作目标,在这条路上,我们会一直努力下去。

投稿人:刘义强  投稿单位: 京沪管理处-收费站-南皮站
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