为全面升窗口文明服务水平，为过往司乘营造温馨、便利、舒适的通行环境，尚村收费站积极强化四举措。
    一是针对稽查录像中出现文明服务方面的问题积极与各班班长沟通，查漏补缺，商讨解决办法。力求做到肢体礼仪与动作规范协调，文明用语咬字清晰，音量适中，语气委婉。
    二是整顿工作作风，强化纪律观念。监控员严格遵守工作纪律，认真履行岗位职责，必须做到先律己后律人，逐步积累工作经验，熟练掌握各项规章制度，全面提升自身业务知识水平。
    三是加强监督提醒工作。对收费员工作纪律、文明服务、作业程序以及设备操作情况进行监督，发现问题及时纠正，遇突发情况时及时上报值班领导，做好记录。
    四是做好延伸服务工作。受恶劣天气影响导致会频繁封道，司机难免会有焦虑情绪，此时要提醒收费员做好解释工作，避免发生不必要的冲突。