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助人为乐献爱心 服务周到暖人心
投稿时间:2018-12-3   发布时间: 2018-12-3 来源:河北高速网

    近日,一位陌生的阿姨来到邯郸服务区办公室寻求帮助,告知工作人员,自己可能被家人落在服务区了。原来阿姨一家人去北京探亲,回来时由于连夜赶路,结果半道因雾霾影响,被迫在邯郸服务区滞留休息,等到高速开道后再继续赶路,谁知高速封道结束后,阿姨却找不到自家的车了,由于手机等物品都在车上,阿姨联系不到家人,只好向服务区寻求帮助。办公室得知情况后,工作人员将自己手机借给阿姨,让其先与家人联系上,谁知阿姨却不记得家人联系方式,于是让阿姨给自己手机打电话试试,果然接通了,随后工作人员根据阿姨家人行驶的位置,告知其可以就近找服务区停下等阿姨,随后服务区帮助阿姨搭了一辆大巴车,告知其在下一个服务区下车,即可与家人汇合了。半个小时后,阿姨给服务区办公室打来感谢电话,告知工作人员自己已与家人汇合,并对服务区工作人员的热心帮助表示感谢。
    进入寒冬,雾霾天气频发,不少行驶在高速公路上的司乘人员不得已滞留在服务区或被强制下道,等到高速再次开通,着急赶路,难免会丢三落四,希望出行司乘出发前认真检查好随车物品和人员,以免耽误时间。

投稿人:邯郸服务区/马海鹏  投稿单位: 服务管理中心-服务管理中心机关-政工科
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