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南皮站:耐心解释 热心帮助 “黑名单”车感受温暖
投稿时间:2018-11-28   发布时间: 2018-11-29 来源:河北高速网

    11月28日下午,一辆封闭型小货车在南皮站下道交费时被发现是国庆节偷逃费“黑名单”车,收费员孟庆伟发现后立即上报班长汤晋,同时上报监控指挥中心和稽查大队。
    经稽查大队人员核查,该车在国庆节期间走了小客车免费车道,但没有入口信息,按照规定应缴纳路网内距离最远收费站的三倍通行费1275元。一听要交一千多元,司机特别着急,“不就叫10块钱吗?我没有看清走错了道,怎么一下子变成一千多了,我身上也没带钱!”司机着急地说,一边打电话联系司机询问自己国庆节期间出车的情况。看司机比较着急汤晋赶紧耐心向司机解释收费政策和重大节假日免费政策,他的车是封闭型货车,不属于免费范围,走小车专用道违反了国家政策,属于偷逃费行为。在汤晋的耐心解释下,虽然司机情绪有所缓解,但最终还是不甘心交一千多元,暂时抵押证件继续回家找国庆节期间出门交费的相关票据和证明。
    晚上六点左右,司机没有找到相关证据,次返回站上,默认了缴纳一千多元的事实。这时上中班的班长李志军将司机领导监控室处理时,司机忽然说,“光忙着找证据了,我这带的现金还不够呢,能微信转账吗?”李志军告知司机不能,司机一听不能又发起愁来,李志军说,“这样吧师傅,我有现金,我帮你兑换。”一听李志军主动帮忙,司机激动不已。
    在请示了值班站长王猛后,李志军拿来1000元的现金,和司机进行了微信兑换,让司机师傅顺利缴纳了通行费。司机感谢不已,“不了解政策,是我自己的原因,今天你们站的同志服务可真是没得说!”

投稿人:蔡仁花  投稿单位: 京沪管理处-收费站-南皮站
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