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承德机场收费站开展“承载爱心、传播微笑”微笑服务交流活动
投稿时间:2018-11-27   发布时间: 2018-11-28 来源:河北高速网

    日前,为促进“迎冬奥 提品质”微笑服务活动开展,提升职工参与微笑服务提升活动的积极性和热情度,承德机场收费站组织职工开展了微笑服务促提升交流活动。
    此次活动以“承载爱心、传播微笑”为主题,全站职工参与其中,围绕如何做好微笑服务进行交流、探讨,群策群力,讨论出多项举措,为微笑服务工作下一阶段的开展指明了方向,提供了参考。
    讨论会上,站领导对全体职工提出以下要求:一是要明确此次活动的意义,领会微笑的核心精髓,秉承自尊自信、真诚友善、爱业敬业的内心,让微笑更自然、更标准、更大方;二是要明确方向,敢于创新,以“用心微笑、用爱导航”为精神指引,不断探索,不断创新,敢于打破思维定式,通过组织趣味活动、观看真实感人微笑视频等方式让微笑承载爱心、发自内心;三是要全员建设,共同享有,微笑服务活动和每名职工息息相关,要在站内营造微笑从我做起的学习氛围,以点到面,逐步建立属于承德机场收费站的微笑服务文化品牌体系,并能推广出去,以崭新的姿态迎接冬奥会。

投稿人:谢宏洋  投稿单位: 承赤管理处
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