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点滴真情 服务司乘
投稿时间:2018-10-10   发布时间: 2018-10-10 来源:河北高速网

    近日,一辆六轴货车停在入口自助发卡机车道,久久未有前进动向。班长和疏导上前询问情况,司机告知两人,货车气刹管破裂,刹车失灵,无法上道,必须更换气刹管。见货车短时间无法驶离车道,班长立即关闭发卡机车道雨棚信号灯,并在车道前摆放反光锥,防止后续车辆驶入;疏导加开车道,指挥后方车流,保障入口畅通。同时,班长主动拿出修车工具,协助司机修车,还为司机提供了饮用水。待半小时后,车辆恢复正常启动,司机的感谢话语中,班长回到自身岗位。
    东新庄收费站全体职工一心为司乘服务,从工作点滴做起,用真心和暖心举动拉进与司乘间的距离,积极践行服务承诺,竭诚为过往司乘排忧解难。

投稿人:金友强  投稿单位: 京哈北线管理处-收费站-东新庄收费站
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