近日，一辆六轴货车停在入口自助发卡机车道，久久未有前进动向。班长和疏导上前询问情况，司机告知两人，货车气刹管破裂，刹车失灵，无法上道，必须更换气刹管。见货车短时间无法驶离车道，班长立即关闭发卡机车道雨棚信号灯，并在车道前摆放反光锥，防止后续车辆驶入；疏导加开车道，指挥后方车流，保障入口畅通。同时，班长主动拿出修车工具，协助司机修车，还为司机提供了饮用水。待半小时后，车辆恢复正常启动，司机的感谢话语中，班长回到自身岗位。
    东新庄收费站全体职工一心为司乘服务，从工作点滴做起，用真心和暖心举动拉进与司乘间的距离，积极践行服务承诺，竭诚为过往司乘排忧解难。