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白洋淀收费站 全心全意为司乘
投稿时间:2018-8-10   发布时间: 2018-8-10 来源:河北高速网

    8月9日17点18分收费员马焕正在107道进行收费作业,一辆车牌号为冀FB0731的货车驶入车道,该车停于导头却迟迟未前进,后又倒出停在边道,收费员根据经验判断该车存在特殊情况,马焕立即通知班长贾占果,班长第一时间前去询问情况,得知该车前进档损坏,无法正常驶入,因车上缺少维修工具,司机焦急的不知所措。“师傅,别着急,我们来想办法”,班长微笑着安慰司机并通知备岗人员开启备用车道,将车辆倒挡反向引入备用车道,正常交费后班长将车辆带至安全区域,经排查车辆损耗严重,班长又热心为司机联系修理厂,等待救援。司机不住的说着感激的话并伸出大拇指对我们的行为表示肯定。
    积极开展延伸服务,尽最大努力为司乘排忧解难是白洋淀站全体职工不变的服务宗旨,我们始终秉承“每有患急,先人后己”的原则,为每一位过往的司乘送去春天般的温暖。

投稿人:马焕  投稿单位: 京衡管理处-白洋淀支线
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