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茨榆山站:推车助人获点赞
投稿时间:2018-8-9   发布时间: 2018-8-9 来源:河北高速网

    8月6日晚七点左右,一辆冀C665**小型轿车在收费站出口交完费后突发故障,停在车道内无法启动。
    当班班长王建平发现这一情况后,立即上前询问情况。此时正值晚间小高峰时段,为避免堵塞车道,王建平立即组织当班人员帮忙推车,直至抵达出口广场。班长和收费员们随后帮忙查看原因,并帮助联系汽修厂维修人员,到现场帮忙修车。
    当司乘人员看到我们收费站同事为自己推车累得大汗淋漓,非常感动,紧紧握住班长的手说:“说心里话,以前每次看到你们收费站的服务宣传标语,都以为是弄虚作假,今天车坏了,你们这么尽心尽量的帮助我,验证了我之前的想法完全错误,你们的服务让我很感动,终生难忘,谢谢你们!”。只有做到真情服务,才能换取司乘人员的理解和尊重,才能化解矛盾、拉近距离。
    茨榆山收费站自开站以来,一直秉承着尽最大努力为司乘人员排忧解难,始终急车主之急,这种助人为乐的正能量一直在传递着。

投稿人:李云飞  投稿单位: 承秦管理处-收费站-茨榆山
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