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徐水收费站:多措并举全面推进星级收费站创建工作
投稿时间:2018-7-9   发布时间: 2018-7-10 来源:河北高速网

    为深入推进争创五星级收费站工作深入开展,徐水收费站多措并举,推进精细化、规范化管理,提升文明服务形象,提高收费管理水平,确保五星级收费站创建任务的顺利完成。

    一是完善内业建设上出实招。按照高管局星级收费站考核标准从资源标准、管理标准及取得成效三个方面进行认真、细致的全面检查,及时发现问题,及时整改。在确保内容精准全面的基础上,在标签样式、大小、字体、字号等细节入手,做到规范统一,实现外表形象的整洁美观。

    二是提升服务水平上出新招。从文明服务、肢体礼仪收发卡速度入手,以“五星级收费站”日常检查评比要求来规范,从手势、坐姿、等动作上纠正错误,指出需提升的地方,并加以改进,在班组中选出优秀代表职工,让优秀者起到模范带头作用。

    三是改善环境建设上出狠招。严格对照星级管理考核办法,从硬件设施查改充实工作,精心策划环境建设的工作目标,更新走廊文化,丰富职工体育健身器材,重新规划职工活动室,把平时职工开展的活动照片上墙,构建幸福站区。

    在五星级收费站创建的征程上,徐水收费站全体员工将全力以赴,努力树立服务标杆,争取获得优良成绩。

投稿人:冯路路  投稿单位: 荣乌管理处-收费站-徐水收费站
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