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河东站:帮助女孩联系家人,展现高速人风采
投稿时间:2018-7-9   发布时间: 2018-7-9 来源:河北高速网

    2018年7月8日,上午11点左右,高温酷暑,我班正值白班。这时,一个十五六岁的小姑娘向我跑来寻求帮助。声音有些哽咽,对我说:“本来是在这边等家人来接她回家的,可是家人却迟迟未来,手机一路上用的也没有电关机了,没法联系到家人,想着问问你们可以帮我联系家人吗?”我听后,随即带她来到站区办公室,取出数据线帮她充电,又让她借助办公室座机接通了家里的电话。从电话中得知女孩儿的家长正在赶来的路上,由于国道上有点堵车,耽误了行程,所以晚了些,给女孩儿打电话提示关机,她的家人也着急的不行。现在女孩儿终于和家长联系上了,彼此心中都放心了许多。我与办公室人员一起安慰小女孩儿,劝她不要着急,耐心等待家人的到来。然后给女孩儿倒了一杯水,请她在休息室休息一会。小女孩儿高兴地一直说:“姐姐,谢谢你们!要不是有你们的帮助我都不知道要怎么办了”。我说别客气,以后如果再遇到什么问题,随时来收费站,我们都会帮助你解决的。
    看着女孩儿和家人高兴地团聚在一起,安全行驶在回家的道路上,我的心里倍感幸福。作为一线收费员,我们的工作,我们的付出,也许不需要太多的轰轰烈烈,惊天动地,就是简简单单的一件小事儿,能帮助到您,我们就是满足的,就是开心的!

投稿人:王瑞  投稿单位: 张涿张家口管理处-收费站-河东
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