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平泉站:秉承服务理念,为司乘排忧解难
投稿时间:2018-6-12   发布时间: 2018-6-12 来源:河北高速网

    2018年6月11日晚18点30分左右,承朝处平泉收费站收费二班正在进行正常收费作业。突然一阵急促的刹车声在003发卡道传来,当班备岗人员迅速赶往现场查看情况。到达现场后,从车底下传来阵阵烧焦的味道。在与司机一同检查后发现,车辆刹车风扇后面的一个传动轮损坏掉落,导致传送带掉落,刹车制动突然失灵。当班人员立即找来简易修车工具试着帮助司机将传动轮及其传送带安上,但是由于损坏比较严重难以安装,车辆必须更换配件。经司机同意,帮助联系了当地的修车师傅。经过一番修理和更换配件,车辆终于可以正常行驶上路了。司机激动的对当班人员说:“太谢谢你们了,我不是本地人,如果今天没有你们帮忙,我都不知道怎么办了。”
    平泉收费站秉承“用我真心,换您笑容”的亲情服务理念,充分发挥“小青橙”志愿服务,助解司乘燃眉之急。“我们不仅仅是在收费”这是平泉收费站一直所坚持的,也是践行“爱高速、做贡献”六字箴言的最好体现。

投稿人:仝晓鑫、陈姣  投稿单位: 承朝管理处
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