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学到深处 做到实处
——京衡处开展“全面大学习、全员大学习”活动侧记
投稿时间:2018-6-11   发布时间: 2018-6-12 来源:河北高速网
    “学习使我快乐,学习使我充实,学习让我更有知识,学习还能让我有更多的荣誉感……”5月11日,被共青团河北省委授予“新时代学习标兵”称号的京衡处任丘南收费站王克飞高兴地说。王克飞的事迹只是该处开展“全面大学习、全员大学习”活动以来的一个缩影。
    自从“全面大学习、全员大学习”活动开展以来,该处把学习作为抓好一切工作的总开关,通过学习推动各项工作开展,将学习真正融入高速运营管理之中,切实成为事业发展的助推器。
 
多种载体 让学习“动起来”

    为进一步激发干部职工学习的积极性、主动性,营造上下“人人重学习、人人爱学习、人人善学习”的浓厚氛围,京衡处不断丰富学习载体,开展“手抄新党章”活动,通过逐字逐句、深读细学《党章》,让党员进一步增强“四个意识”,提升理论素养;高阳收费站开展“大学习”讲堂,每月制定学习主题,开展视频教学、骨干标兵领学等活动,将优质学习资源推送至每名干部职工,利用个人的“碎片化时间”使学习触手可及;白洋淀主线收费站、雄县收费站、尚村收费站等单位利用大厅电子显示屏、微信平台、宣传展板等进行广泛宣传,推动“大学习”活动规范化、常态化,做到全覆盖、无死角。
    “《全面大学习 全员大学习政策理论及全国‘两会’知识点学习手册》着实不错,它设计轻巧,方便携带,可以即时翻阅,做到掌上学习。”尚村收费站收费员刘征对笔者说。

注重效果 让学习“活起来”
 
    1月15日饶阳收费站组织人员到雄县收费站参观学习,以进一步提高精细化管理水平;2月5日,京衡处组织收费稽查大队到石黄管理处对标学习数据稽查分析系统的操作使用方法……5月7日至11日,组织办公室、人劳科等6个职能科室赴张承张家口处、承赤处、承朝处、京承处及下属单位进行全方位对标学习。在处办公室副主任赵媛媛的笔记本上,笔者看到关于对标学习的进度情况。
    以问题为导向,找差距、补短板,促管理、助提升,开展“对标提升学习”活动。通过统筹安排,积极组织,确定对标单位,明确对标内容;相关科室找准目标,结合工作薄弱环节,制定对标计划,确保对标有重点。
    对学习回来的成果,组织相关科室进行逐项梳理,学习借鉴,消化吸收,并在全处传达。他们将对标赶超的关键目标任务,分解落实到责任人。借鉴对标单位先进的管理模式,细化任务清单,分解任务量,确保对标见实效。
 
知行合一 让学习“实”起来

    “作为一名基层工作者,要将十九大精神运用到日常工作中,化为自己工作的动力,这才是学习的真谛。”饶阳收费站收费班长赵磊在十九大会议精神学习心得体会本上写道。他是这么说的,也是这么做的。
    1月19日晚上7点半,赵磊在巡查车道时得知一位老人在收费站附近走丢了。意识到问题的严重性后,赵磊首先用对讲通知监控员对肃宁站与饶阳站之间路段监控录像进行搜查行动,但搜索无果。多一个人,就多一份力量。想到这里,他决定上路找人。经过近一个小时的搜寻,终于在距离肃宁站约5公里处找到了丢失的老伴儿。看到老人和家人团聚,赵磊心里的石头一下子着了地,司机见老伴儿安然无恙,激动地掏出几百元钱就要塞给赵磊,赵磊当即婉言拒绝。
    这样的事,每天都在各个收费站、服务区上演。
    把工作当成检验学习的试金石,这是京衡处一直秉承的理念。一线职工通过学习业务知识,做到了收费业务精、操作速度快、收钱找零准,减少了收费和发卡差错率,避免了司乘有理投诉率。雄县收费站在服务亭外设置了便民洗手池、儿童洗手池,为司乘提供温馨舒适的服务;建设站区“练功房”,评选了“微笑之星”,职工们每天照镜子、叼筷子练习微笑和肢体语言,用甜美的微笑缩短与司乘之间的距离。鄚州收费站、肃宁收费站、饶阳收费站把学习讲堂、专题宣讲、学习测试、技能比武等活动开展起来,通过以学促行,大家夯实业务知识,精进实战本领,实现了学用相长。白洋淀主线收费站将服务做深、做实、做细,做到司乘的心坎儿上。他们打造“温馨驿站”“爱心服务台”“特色便民亭”,为司乘配置了行车指南、充电设备、修车工具、便民服务卡、收费政策宣传页和应急食物等物品,以全面周到、细致入微的服务构筑起京衡高速独特的风景。
投稿人:马洁  投稿单位: 京衡管理处-处机关
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