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头沟收费站:“三亮窗口树形象” 助力“三月三兴隆山庙会”
投稿时间:2018-4-15   发布时间: 2018-4-16 来源:河北高速网

    头沟镇“三月三兴隆山庙会”脚步临近,届时头沟收费站将迎来大规模车流,为抓好收费管理工作,进一步展示“周道承赤”的社会形象,头沟收费站多措并举“擦亮”窗口形象,助力兴隆山庙会。
    一是优化环境卫生“亮站区”。对站区进行彻底清扫,不留卫生死角,更换老化、掉色、变形的标识标牌,并对绿化物进行修剪和补种,打造“畅、洁、绿、美”的站区形象。
    二是提升礼仪形象“亮窗口”。组织职工开展文明服务和肢体礼仪培训,要求收费人员仪表着装、肢体礼仪、收费作业流程、疏导手势等严格按照标准操作,全面提升职工业务技能和综合素质,树立收费服务窗口良好形象。
    三是细化便民服务“亮品牌”。完善医药箱、维修工具等便民服务设施,细致地清理爱心驿站卫生并 24小时开放,为司乘人员提供临时休息场所。同时,组织收费人员集中了解周边路线,为路况不熟的司乘人员提供路线指引服务,用实际行动向广大人民群众展现“周道承赤”的社会形象。

投稿人:王丽佳  投稿单位: 承赤管理处
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