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周道助司乘 平安返家乡
投稿时间:2018-4-13   发布时间: 2018-4-13 来源:河北高速网

    2018年4月13日6:30分,正值两家收费站收费三班当班,一辆四轴货车驶入102车道,收费员左海艳按正常操作收取通行费70元后,司机焦急地问:“你好,去凌源怎么走啊,回家没走过高速,不知道怎们走了”。左海艳耐心地向司机讲解行驶路线后,司机仍是不明白怎么走。左海艳微笑的说:“师傅,您带着手机呢吗,我们可以帮助你设置导航”。司机回答说:“太谢谢你们了,我这岁数大了不会用”。左海艳立即报告当班班长白华江,白华江先将车辆疏导至收费广场安全地带,然后帮助司机师傅设置导航,并为其规划了合理的路线。司机连忙道谢,白华江回答说:“这是我们应该做的”。
    一直以来,两家收费站全体职工秉承“服务至周,畅通有道”的服务理念,积极开展延伸服务,为司乘排忧解难,并获得过往司乘人员的一致好评。

投稿人:白华江、左海燕  投稿单位: 承赤管理处
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