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司机欲打“人情牌” 班长严守政策把费征
投稿时间:2018-3-13   发布时间: 2018-3-13 来源:河北高速网

    3月12日16点45分,一辆车牌号为冀H00715的红色面包车行驶至七家收费站102车道,司机出示通行卡,收费员邵杰按照正常程序进行操作。
    当收费员邵杰输入车型时,系统提醒车型不符,于是邵杰礼貌的问候司机:“师傅麻烦问一下您的车核载几座。”司机随即回应到核载八座,于是收费员邵杰确认是二型车,插卡后费显显示通行费为25元,司机看到立刻急眼的说道:“我每次从这过都是10元,怎么这次成25元了,我不交。”看到此种情况收费员邵杰立刻通知班长王松,王松了解情况后向司机解释相关收费政策并告知车型划分标准,您的车为八座车是二型车(8-19座),所以应缴费25元,司机听后还是不能理解,便说道我就是七家镇的,这次就按照10元收吧,一天跑好几趟,差不多得了。王松听到后礼貌地向司机解释道:“不好意思师傅,我们必须严格执行收费政策及标准,请您理解。”司机看到王松态度坚决,最终缴纳通行费25元。
    一直以来,七家收费站严格遵守“应征不漏,应免不征”的收费原则,严守收费政策,做到收费政策不因人情打折,并秉承着“服务至周,畅通有道”的服务理念,与司机耐心解释沟通,确保通行费颗粒归仓。

投稿人:王松  投稿单位: 承赤管理处
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