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刹车失灵心恐慌,暖心服务助司乘
投稿时间:2018-3-13   发布时间: 2018-3-13 来源:河北高速网

    3月12日上午10时,一辆车牌号为冀R66032的蓝色货车驶入尚村收费站,在车辆进入106车道后,收费员樊新凤发现司机将头伸出车窗,神情慌张地大叫道;“不好了,我的车刹车失灵了!”樊新凤闻讯立即报告班长,班长路伟与疏导员陈振宇即刻跑向106车道。所幸该车当时车速较慢,在撞开挡车栏杆后停了下来,人员及设备均无大碍。
    虽然如此,司机还是被吓得瑟瑟发抖,不敢将车开出车道。班长路伟见状,一边安慰司机一边和疏导员一起帮助司机将车推出车道,停靠在收费广场安全带,同时联系了附近的修车流动站,并将司机请到便民亭为其送上热水,边聊天边安稳司机情绪。刹车修好以后,司机激动的拥抱了班长,连声道谢,感谢收费员让他感受到了家人般的温暖。
    虽是春寒料峭天,暖心服务把爱延。尚村收费站始终坚持24小时不间断为过往司乘提供暖心服务,让司乘无论何时何地都能感受到家的温暖。

投稿人:孙玉乔 孙文晗  投稿单位: 京衡管理处-收费站-尚村
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