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京秦高速TJ2标召开既有线春运安全专题会议
投稿时间:2018-2-2   发布时间: 2018-2-2 来源:河北高速网

 

  近日,京哈北线管理处对处属各收费站突击进行了一次暗查暗访,管理处纪检监察室全程参与监督。

  此次暗查暗访活动,重点对收费人员的文明服务情况进行了检查。检查人员身着便装采取突击检查的方式,以司乘角度考察收费员文明服务水平。随机发放问卷调查,对司乘人员和收费站员工进行满意度测评。根据测评结果将司乘提出的意见加以研究并合理采纳,并将站职工提出的合理化建议反馈相关部门,及时查缺补漏。

  下一步,京哈北线管理处将继续采取不定期暗查暗访的检查形式,加强收费站工作作风、纪律和制度执行情况的监督,不断提高收费管理水平。

投稿人:张志龙  投稿单位: 京哈北线管理处-处机关
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