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新年新气象 热心服务温暖寒冬
投稿时间:2018-1-10   发布时间: 2018-1-10 来源:河北高速网

1月6日下午14点左右,正值收费三班在岗。当班收费员在疏导时发现一辆小轿车停在内广场护栏处许久,于是上前询问司机是否需要帮助。只见司机正在车内左右翻找着什么,然后又掏了掏上衣兜着急的对收费员说:“我出门太急忘带现金了,同志你们这里可以用别的方式缴纳通行费吗?”收费员得知司机难处后一边安抚其焦急情绪帮其想办法,一边需问司机是否带手机,建议其可以使用手机微信转账和过往司机更换些现金,以解燃眉之急,司机听后连忙点头。最终在收费员帮助下,该车司机与正在车道缴费的司机转帐更换了现金,正常缴纳了通行费,而在帮助司机更换现金的同时,收费员也不忘疏导车辆保证站口安全畅通。司机缴费完毕驶离车道时对收费员连声感谢道:“真是谢谢你了,这么冷的天一直在外面帮助我,辛苦了!”“不辛苦,帮助司乘这是我们的义务,您路上开车注意安全!”收费员笑着说。
在2018年新春伊始,一件乐于助人的小事温暖了我们的心,也温暖了收费站的生活。正是这一件又一件的小事温暖了整个严冬,也照亮了我们前进的道路,让这个冬天都不再寒冷。


投稿人:祖纪璇  投稿单位: 京哈北线管理处-收费站-东新庄收费站
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